Самый ужасный отель из своей категории. Начиная от персонала, заканчивая номерами. При заезде нам сказали, что мы можем находиться при выезде в холле отеля, в кафе заказать себе чай и выйти с территории отеля в 15:00 (выбрали поездку на поезде, поэтому пришлось ждать). При выезде дают некую расписку с ресепшен о том, что мы сдали свой номер и можем покинуть территорию. Эта расписка отдается охране и тот открывает шлагбаум. Я путешествовала с маленькими детьми и бабушкой, охранник не открывал шлагбаум и без оснований удерживал наше такси требуя отчитаться перед ним и ресепшен почему мы находились на территории с 12:00 до 15:00, оказывается НЕЛЬЗЯ в отеле находиться более получаса, дается полчаса на то, чтоб вы могли убраться оттуда! Но тогда при заселении давайте эту информацию! Мы спросили можем ли подождать поезд и воспользоваться платно кафе.
Почему при заселении вы даете одну информацию, а при выселении (мы сдали номер, все в порядке) нас удерживали силой на территории отеля не позволяя уехать на такси?! Мы могли опоздать на поезд, успели чудом, наш таксист проскочил за другой машиной в шлагбаум! Иначе бы нас не выпустили! Я много путешествую и была в разных отелях, такой беспредел вижу впервые! Дети напуганы, у бабушки давление подскочило, нам так и не дали внятного ответа от отеля: на каком основании нас удерживали и не давали выехать?!
О сервисе: Комната маленькая, уборки не было, один раз за 6 дней заменили полотенца. Два дня была холодная вода из крана. Тарелки в столовой с жирным налетом. Детское питание (сок каша) выдают с просьбой показать либо свидетельство о рождении либо ребенка показать, для котенка вы просто не можете взять и принести ему агушу. Вы позиционируете себя как отель 4 звезды. Но я бы с таким хамским сервисом и одной бы не поставила.
В итоге мое такси проскочило в открытый шлагбаум и нам удалось уехать из этого местечка и в последнюю минуту успеть на поезд!. Испорчен отдых.
Море далеко, трансфер отсутствует, имейте ввиду, что с маленькими детьми вам придется по жаре идти ооооочень далеко.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Почему при заселении вы даете одну информацию, а при выселении (мы сдали номер, все в порядке) нас удерживали силой на территории отеля не позволяя уехать на такси?! Мы могли опоздать на поезд, успели чудом, наш таксист проскочил за другой машиной в шлагбаум! Иначе бы нас не выпустили! Я много путешествую и была в разных отелях, такой беспредел вижу впервые! Дети напуганы, у бабушки давление подскочило, нам так и не дали внятного ответа от отеля: на каком основании нас удерживали и не давали выехать?!
О сервисе: Комната маленькая, уборки не было, один раз за 6 дней заменили полотенца. Два дня была холодная вода из крана. Тарелки в столовой с жирным налетом. Детское питание (сок каша) выдают с просьбой показать либо свидетельство о рождении либо ребенка показать, для котенка вы просто не можете взять и принести ему агушу. Вы позиционируете себя как отель 4 звезды. Но я бы с таким хамским сервисом и одной бы не поставила.
В итоге мое такси проскочило в открытый шлагбаум и нам удалось уехать из этого местечка и в последнюю минуту успеть на поезд!. Испорчен отдых.
Море далеко, трансфер отсутствует, имейте ввиду, что с маленькими детьми вам придется по жаре идти ооооочень далеко.