Отель Золотая Бухта Zolotaya Buhta Hotel

Обслуживание отвратительное, оплатили 3600 за двоих, специально приехали в 9.00, чтобы занять места позагорать на круглых кроватях на пирсе, но оказалось, что в этом голу нельзя там быть, хотя мы пришли платно, что эта территория только для тех, кто проживает в бунгало, хотя нигде этой информации нет, таким образом, вводят в заблуждение посетителей, если бы мы сразу об этом знали, вообще бы не поехали, настроение было испорчено.

Сегодня 20.09 купил коктейли шоколадный и мохито безалкогольные, Халк алкогольный это же пойло для двора! Меняйте бармена и эту полную девушку обслуживать не умеют, третий раз на них попадаю ужас! покупать теперь боюсь (не хочу отравиться) был 19.09 был другой бармен очень вкусно приготовил такие же напитки просто Репект ему! Хозяева этого заведения проверьте сами! я готов за эти деньги покупать ваши коктейли.

Был не в роли отдыхающего отеля, а как посетитель бассейна и пляжа, за платный вход. Поэтому отелю поставил оценку 4, просто не знаю как там.
В целом ужасно. Весь бассейн набит детьми, крики, шум, истерики их родителей, потому кто пришел отвлечься и просто спокойно провести время не получится. Поплавать тоже, потому как весь бассейн забит детьми с надувными игрушками, нет отдельной зоны для взрослых любителей поплавать.
Пляж ужасный, весь в острых и скользких камнях, зайти не возможно.
Хотя место само свежее, выглядит неплохо.
Оценка 2 бала.

Расположение хорошее, но отношение персонала портит все хорошее впечатление.
Заселяют позже положенного, персонал не справляется с нагрузкой и не способен вовремя подготовить номера. О несвоевременном заселении нас грубо поставили перед фактом, не извинившись и не попытавшись урегулировать ситуацию, чтобы сгладить впечатление. В итоге удалось заселиться только через два часа от положенного времени.
Мы платим за проживание достаточно денег, чтобы рассчитывать на хорошее отношение. Увы и ах, "Золотая бухта" как оказалось, не заморачиваться с подбором и подготовкой квалифицированных кадров. Место крутое, но вот отношение персонала — полный провал.
При въезде сам номер был убран ужасно. Пол был липким и грязным, валялось несколько остриженных ногтей. Диван был мокрым. Стоял неприятный запах.
Само проживание также запомнилось грубостью и наплевательском отношение.
Уборщица вела себя по хамски. При просьбе придти попозже, так-как мы ещё завтракали, ответила отказом. Когда ее все же пустили, вела себя громко и всем видом показывала свое недовольство. Полотенца были неаккуратно брошены. Одеяла не заправлены. Шампуни не приносили уже в течении двух дней. Днём ранее некоторые полотенца были забраны, но чистые не были возвращены, пришлось обращаться на ресепшен.
Вишенкой на торте, раздражающей день ото дня, стало не срабатывающее распознавание лиц на пляже, по всей видимости, исправлять это не собираются.

Бронировали номер на сутки за 13000, с парковочным местом. Приехали, пришли на стойку администратора, где нам сообщили что нам забронировали номер совсем в другом отеле (якобы у них одна сеть) но нас не предупредили. Когда мы решили спросить про номер тут, заявили что только за 24000 на двоих. Мы решили остаться на дневное посещение, так как у нас были сап-Борды и нужен был выход к морю прям из базы отдыха. Тогда же нам сказали сейчас же убрать машину с парковки, и переставить за пределы базы, ссылаясь на то, что парковка только для тех, кто ночует. Мы были готовы заплатить за парковку, и просили оставить машину хотя бы до того момента, пока не приедет кто то на наше место. Но нас практически силой охрана выгнала за территорию. Машину пришлось оставлять под забором. Бассейн набит битком людей, нет живого места. Поэтому мы спустились на их частный пляж. И что вы думаете? Нельзя стекло, нельзя курить, нельзя нечего. Электронные сигареты запретили курить на пляже, сказали только ходить в курилку, где все курят табак. Сервис просто ужасный, персонал грубый, не идут на встречу клиентам. Никогда больше не приедем в это место!

Сегодня (02.05.2024) посетили бассейн отеля. Выбор пал именно на этот бассейн в надежде что он будет теплым. Позиционируется как с подогревом. Перед выходом позвонили и уточнили на счет подогрева. Я была с двумя детьми. На улице еще не жара. Хотели побыть на воздухе и одновременно покататься. Пришли и пожалели! Вода была холодная! Шезлонги без матрацев. Полотенец там не выдают. За те деньги (900 р с чел. ) могли бы и предусмотреть. Думала сразу уйти и потребовать деньги назад, но решили остаться. Покупалась только я и старшая дочь. Младший так и просидел на лежаке. Бар оставляет желать лучшего ссылаясь на то что только открылись. Потому все так плохо. Они не слышали что к сезону нужно готовиться! Заказали обед. Кухня неплохая. Вкусный фри и люля из курицы. Дорада была сухая.

На вид крутой, а номера состоят из душевой мебели. Брали люкс, а там мебель из озона, хотя платили 20т за ночь.

Чистые номера.
При бронировании рассчитывали на балкон и дополнительную кровать, как было заявлено (вложение). Но оказался номер без балкона и около бассейна, а не моря! Кровати не было, поставили раскладушку, которая была от пола 20 см, практически на полу! За такую цену можно с лучшим комфортом отдыхать.

Наверное самый лучший завтрак из всех отелей, в которых были.
Сервис на 5+

Пляж не галечный, а с огромными валунами, вход в море ужасно неудобный, матрасы на лежаках очень грязные, противно класть вещи! Туалеты грязные! Еда дорогая и невкусная! Спасателей почти не видели! На пляже деньги делают из всего! Мы ходили на пляж бесплатно (посещение входило в стоимость отеля), люди платят деньги за пляж! Но, руководство ничего не предпринимает для наведения порядка, хотя бы стирали матрасы, сделали песчаный удобный вход! Ноги можно переломать! Не советую никому этот пляж!

Знаете, если человек едет отдыхать, он не пытается работать "Еленой Летучей", он именно отдыхает! Мы с друзьями всегда именно отдыхаем, а особенно круто мы отдыхаем именно в этом, нашем любименьком, пляж-отеле "Золотая Бухта"! Для нас здесь всё идеально: и квалифицированный персонал, и бунгало для проживания, и ресторан" 27 причал", и пляж, и столовая на пляже, и бассейн, и банька зимой! Всё это располагает к отличному отдыху! Мы здесь останавливались во все сезоны и каждый раз вспоминаем все наши пребывания с радостью и теплотой! Хочется выразить особенную благодарность руководителям за то, что к вам непременно хочется возвращаться! 🌊☀️🏖️👍

Отдыхали семьей с 24 мая 2021 по 9 июня 2021в бунгало с видом на море и выходом на пляж. Картинки на сайте, описание отеля и стоимость от 18 000 за сутки обещали безупречный и достойный отдых. В итоге:
1. Приехали ночью (заранее об этом предупредили). Ближний для нас вход на территорию нам не открыли, т. К. Охраника не было! Пришлось обходить с тяжелыми сумками на перевес. Далее, администратор заявила, что не видит нашей оплаты и стала просить подтверждающие документы. Если вы знаете что ночью заезжают люди, а я была с администраторами постоянно на связи почему заранее нельзя это выяснить. Короче, уставшие с дороги, пробежавшись с сумками вокруг забора отеля в 2 часа ночи стоим напротив администратора и чувствуем себя кем угодно, но только не гостями расчудесного отеля.
2. Кондер в домике гудит громко, холодильник еще громче. Утюга нет, фен полусломанный, весь липкий, кровать подперта брусочками, двери в шкафах падали, доводчик на входной двери не отрегулирован — загрывалась с грохотом, ламп очень мало-темно. Муравьи.
3. Доставка из местного ресторана в номер — платная. Стирка белья платная.
4. Вода в бассейне холодная. Отель дополнительно продает вход в бассейн для всех желающих. Как следствие — Ужасная толкучка, много детей и отсутствие свободных шезлонгов для самих проживающих в отеле.
5. Крупные камни и тина в море. Пляж открыт для всех желающих. В итоге, наш "выход к морю" стал проходной дорогой, под окнами стояли дет. Коляски, орали дети.
6. Шведский стол однообразный.

Это место силы) невероятно душевная атмосфера. Советую бронировать бунгало с видом на море. Территория хорошо охраняется, а также содержаться в идеальной чистоте. В отеле два бассейна, крытый и открытый с подогревом, а ещё баня, бронировать которую желательно сразу по приезду. Несмотря на дождливую январскую погоду в доме уютно и тепло, пахнёт деревом. Есть все для комфортного проживания. Отдельно хочется поблагодарить весь персонал этого, теперь любимого, отеля! Начиная с вежливых сотрудников охраны, которые первыми вас встречают, помогают сориентироваться и припарковаться! Далее администратора-девушка, которая быстро оформила документы на заселение, четко ответила на интересующие нас вопросы). Советую при заселении не отказываться от завтрака! Совершите непростительную ошибку) ) завтрак на территории, в ресторане 27Причал! Ммм… даже искушённые и привередливые будут сыты и довольны 🤤 Приветливый, вежливый, внимательных коллектив — это большая заслуга руководства! Хотим пожелать Вам процветания: 100% посадки в ресторане и отсутствия свободных номеров круглый год!