Отзыв об отеле MoreLeto 4*

В целом хороший отель, были тут 3 недели, отдохнули отлично! Но! Очарование местом (которое, несомненно, очень приятное:территория маленькая, но уютная, неплохой ресторан, номера миленькие) начало проходить довольно скоро, косяков обнаруживалось все больше. По пунктам:
1) везде грязный пол! Вот прям ходишь и прилипаешь. Иногда приходя первыми на завтрак обнаруживали грязный ещё с ужина пол (не просто пыль, а валяется еда, разлиты напитки). У бассейна и наверху в баре такая же история.
2) это просто царство мух, с которыми никто и не думает бороться! Они вольготно летают по ресторану, садятся на не накрытую еду, тарелки гостей… ну такое себе.
3) хаотичная какая-то уборка и смена постелей. В 4-ках постели по регламенту должны меняться через день, у нас меняли существенно реже, часто приходилось подходить и просить (причём лучше подходить сразу к горничным, потому что администраторы ресепш-отдельная песня, с передачей информации явные проблемы там). У родителей в номере за неделю (! ) не поменяли ни разу!
4) уставший номерной фонд: Мебель покоцаная, в душевых вода стоймя стоит, грозя потопом, ковровое покрытие тоже не в лучшем виде…диван в нашем номере был вообще сломан и скрипел жутко.
5) анимация слабенькая, хотя молодые ребята очень доброжелательные, видно, что любят детей и стараются максимально, но расписание анимации странное: когда она реально нужна (11-16) её нет, а в остальное время люди на море обычно. И детям во время активного солнца, когда на пляже уже не побудешь, откровенно скучно. Да и вообще одно и тоже почти все время.
6) еда. Вполне разнообразная еда, свежая, горячая, по большей степени вкусная. Голодными никогда не были, проблем с животом тоже за 3 недели не случалось. Десерты разве что вызывают вопросы: пирожные с растительными сливками не самая полезная (хоть и дешевая) еда.
7) клиентоориентированность — слово тут малознакомое настолько, что при выселении никто не спросил, как вообще нам отдыхалось эти 3 недели.
8) вишенка на торте — трансфер на вокзал. Забронировали заранее (у нас 3 детей и 4 взрослых, заказали минивэн, подходили уточняли дважды). В итоге трансфер не приехал и вообще водитель куда-то делся, мы вызывали срочно такси стоя на дороге с чемоданами, нервотрёпка сплошная! А самое неприятное, что эту 1000₽ за их трансфер нам так и не вернули ещё (месяц прошёл! ). Это вообще как?
Короче, сервис на 3-
Плюсы:
Огромная благодарность сотрудникам детской комнаты — такие чудесные женщины! Прекрасно выполняющие свою работу, дети их прям полюбили.
В ресторане работают совсем молодые люди, стараются, большие молодцы!
И отдельный плюс прекрасно оборудованному пляжу, с замечательными спасателями!
Кстати, дорога до моря вообще не напрягала, наоборот хорошо прогуляться.