MoreLeto

Недавно, семьёй отдыхали в отеле "МореЛето" — получили много положительных эмоций: рядом свой пляж (очень удобно для детей), номера просторные (есть все необходимое), уборка каждый день, прекрасная кухня и бар, тёплый бассейн, парковая зона, вежлевый персонал. Вообщем, все очень достойно — будем приезжать ещё.

Замечательное место для уединения семьи с детьми. В этом отеле бесплатный завтрак и Wi-Fi. Разнообразная еда, включая детское меню. Есть развлечения для детей, даже детский клуб с аниматорами. Присутствует бассейн с подогревом, бильярд и лежаки для отдыха. Рекомендую👍

Суперский отель, персонал вежливый и доброжелательный. Чистый, большой, подогреваемый бассейн. Безумно вкусно кормят. Свой крутой пляж. Огромное спасибо за прекрасный отдых.

Отличный отель, вежливый, отзывчивый персонал. Вкусная, разнообразная еда, уютные номера. Все гигиенические принадлежности пополняются каждый день. Чистый, подогреваемый бассейн. Имеется собственный пляж с шезлонгами и баром. Спасибо за чудесный отдых.

Хороший, уютный отель, номера чистые. Нам с мужем все понравилось, особенно собственный пляж и бильярд. Вай-фай на всей территории ловит отлично. Персонал вежливый. Советуем👍

Ужасное отношения к людям в этом отеле, забронировала отдых для семьи, оплатила 100% в октябре 2024 года. В январе написала заявление на возврат денежных средств, до сих пор деньги не поступили (сегодня 17 апреля), кормят завтраками, пишу отписки о каком-то "реестре", точной даты не говорят. Это ужас! не связывайтесь с этим отелем, он не ценит своих туристов!

Отель не возвращает деньги за отмененную бронь! Будьте осторожны, в ноябре забронировали номер на июнь, в декабре отменили, по состоянию на 11.03.25 деньги не возвращены, тупые отписки без конкретики. Обратились в Роспотребнадзор, дальше суд, ст. 395.

Забронировала отель в декабре со скидкой. Но случилось так, что не смогу поехать. Попросила отменить бронь и вернуть 100 % оплату. Так это целый квест! Просят написать заявление и сообщить о причине возврата, приложить копии документов! Затем ждать до 45 рабочих дней деньги! Прошло больше месяца и денег нет. Опять просят к ним приехать. Но в заявлении указана причина отмены, зачем тратить мое время на дополнительные объяснения. И опять ждите две недели и просят передумать! Такого безобразия нигде не видела. Везде возвращают деньги быстро, как только отменишь бронь. Больше никогда не свяжусь с этим отелем!

Захочешь отменить бронь в этом отеле, денег своих не дождаться. Написано возврат до 45 рабочих дней. Та они и будут до последнего тянуть и не возвращать! Безобразие!

Не захотели возвращать деньги за отказ от бронирования этого ужасного отеля! Бесплатная отмена бронирования за 14 дней до заезда, а я заказала номер 29.09.24 в 11:17, а отказалась от него в 12:30 того же дня! Чувствуете разницу? Вы не соблюдаете свои же правила! Ругаетесь с клиентом, с пеной у рта доказываете несуществующее! Не сообщили, что работают последний день! Начали врать, что говорили об этом, но по факту-сплошное враньё! Прислали запись телефонного разговора, где слышно только меня! Меня в поезде слышно хорошо, а вашего сотрудника с головного офиса не слышно вообще! И запись телефонного разговора это подтверждает! На ресепшене стояли несколько человек, включая администратора и никто не разобрал ни единого слова сотрудника с офиса, который якобы говорил, что отель работает последний день (одно сплошное враньё трёх девиц из офиса)! Вы испортили отдых, в наглую отказались возвращать денежные средства! 11800 я вам заплатила! За что такие цены?! За ваш ужасный отель “всё включено»? Отель, в котором нулевой сервис, питание отвратительное, ну хоть бы что можно было взять-так одна рыганина, стаи мух на всех продуктах, продукты одни и те же старые, на всех салатах, на мясе, на выпечке-везде сидят Мухи, мухи кишат и в кофе-машине! Вы бессовестные, не клиентоориентированные, берёте немалые деньги, а сервис 0! В номере нет пультов ни от телевизора, ни от сплит-системы!

Из плюсов : ухоженная территория и детская комната, на этом все.
Выбирали отель с подогреваемым бассейном, по факту его нет, вода ледяная и грязная, когда муж пошел спрашивать на ресепшен, «милая» девушка ему ответила «вы че, физику не знаете». Так что подогреваемый он только от солнца, имейте в виду, с детьми не искупаешься.
Еда заслуживает отдельного внимания: забродившие оливки, рисовая каша, которая хрустит на зубах, котлеты с душком — изыскы, которые вас ожидают.
В номере не идеальная чистота, нас приветливо встретили чьи-то волосы в душевой, но это, как вы поняли, было меньшее из зол.
10 раз пожалели, что повелись на кучу положительных отзывов.

В целом хороший отель, были тут 3 недели, отдохнули отлично! Но! Очарование местом (которое, несомненно, очень приятное:территория маленькая, но уютная, неплохой ресторан, номера миленькие) начало проходить довольно скоро, косяков обнаруживалось все больше. По пунктам:
1) везде грязный пол! Вот прям ходишь и прилипаешь. Иногда приходя первыми на завтрак обнаруживали грязный ещё с ужина пол (не просто пыль, а валяется еда, разлиты напитки). У бассейна и наверху в баре такая же история.
2) это просто царство мух, с которыми никто и не думает бороться! Они вольготно летают по ресторану, садятся на не накрытую еду, тарелки гостей… ну такое себе.
3) хаотичная какая-то уборка и смена постелей. В 4-ках постели по регламенту должны меняться через день, у нас меняли существенно реже, часто приходилось подходить и просить (причём лучше подходить сразу к горничным, потому что администраторы ресепш-отдельная песня, с передачей информации явные проблемы там). У родителей в номере за неделю (! ) не поменяли ни разу!
4) уставший номерной фонд: Мебель покоцаная, в душевых вода стоймя стоит, грозя потопом, ковровое покрытие тоже не в лучшем виде…диван в нашем номере был вообще сломан и скрипел жутко.
5) анимация слабенькая, хотя молодые ребята очень доброжелательные, видно, что любят детей и стараются максимально, но расписание анимации странное: когда она реально нужна (11-16) её нет, а в остальное время люди на море обычно.

Отель приятно удивил: всегда хорошо убирают, все косм средства пополняютя ежеденевно (шампунь, гели, лосьены), полотенца меняют. В основном ресторане выбор еды хороший, не люкс, но не будешь голодным. Очень следят за чистотой на столах и на шведской линии. На пляже вообще отлично: чисто, нет толп людей в июле, нет водорослей на берегу. Спасатели самые строгие, но при этом самые внимательные, не просто присутствуют, а реально следят, объясняют. Все таки в Анапе бывают донные течения. Из минусов: было бы идеально сделать выдачу пляжных полотенец на пляже, чтобы не нести. Ну, и шатл до пляжа.