Отзыв об отеле Гостиница Романтик 4*

Если захотите побывать в отеле, где думают о клиенте, уровень 4 звезды соответствует заявленному.
То проходите мимо данного отеля). Отдыхали 14.02.26
Итак, начну я по пунктам:
1) Мы должны были въехать в отель в 15:00, прозвонили заранее, уточнив можем ли мы автомобиль заранее оставить на парковке, нам ответили конечно, что все данные об авто есть и уже предупредили.
В итоге, мы пытаемся въехать через шлагбаум, где нам говорит охранник :я вас не знаю, мне ничего не говорили.
Мы повторном прозваниваем в ваш отель, не можем дозвониться 20 минут, тем самым вокруг шлагбаума создается пробка и мы мокнем под мокрым снегом) ) ). Наконец спустя 1000 лет мы дозвонились до отеля, где без извинений нам сказали да да мы забыли, щас все будет. В итоге, через 5 минут мы въезжаем) ) ). Первое впечатление уже испорчено.
2) Попросив 100% предоплату вы заселяете клиента в 3 часа дня, при этом сауна работают с 12 до 17) ) ) Далее платно для КЛИЕНТА, который платит предоплату 100% в отеле 4 звезды…
По факту это обдираловка денег.
Мы не успели в спа зону. Во всех отелях 4 и 5 звезды действует система лояльности согласно которой клиент, если даже выселился с номера в 12 имеет право находиться на территории отеля, а также пользоваться иными услугами, не связанными с проживанием в номере, в том числе услуги спа включены.
Конечно же, на это девушка на ресепшене ответила мне, что у них такого нет.
И что в 12 мы уже должны свалить, как говорится:чемодан, вокзал…
Забавно, да?
3. Я думаю ладно, наверное с питанием все нормально.
4 звезды все таки…
Так вот, там плачевно маленькое количество еды бедный парень официант, который работает в одиночку.
Кроме того, нехватка продуктов, буквально блюдо, которое не сегодняшнее меню по выбору не могут приготовить потому что «нет продуктов». А перепроверить не судьба, прежде, чем меню составлять.
4. А еще ванная очень холодная, вообще не отапливаемая.
5. Развлечений никаких, кроме горнолыжки…
Вы же отель 4 звезды.
Данный отель полнейшее разочарование, я без понятия, кто вам присваивал 4 звезды, наверное вы сами себе…
Но это вообще не тот уровень, обдираловка денег, тут речи нет о комфорте клиента.
Единственное, что держит этот отель только удачное расположение, но опять же это заслуга не ваша.