Отзыв об отеле Mariv Ski Архыз 4*

Добрый день. Расскажу как этот отель вчера мне испортил день рождения, так нагло меня давно не обманывали и не огорчали. Я забронировала номер Делюкс с 9 по 11 августа за 8500/сутки еще месяц назад. Про бронировании мне прислали фото номера с балконом, который мы утверлили с администратором. По приезду администратор сказала что у них вообще нет разделения на категории и сказала что все номера у них без холодильников. В итоге она нас пытается заселить в номер Стандарт без холодильника, без балкона, с неубранным санузлом, аппелируя тем что мест нет и типа компьютер так выбрал… при этом тут же ей звонят на телефон и она говорит что номера есть по 7 тыс. Фиг с ним на это вранье, зачем имениннице с оплаченным Делюксом пропихивать вообще другое с каменным лицом? Я привезла шампанское и дорогой джин, мне предложили сбегать и оставить алкоголь где-то на этаже в общем холодильнике, причем никто ни за что не несет никакой ответственности. Администратор сказала, что если нас не устраивает номер (Стандарт вместо Делюкса, то значит мы не их клиенты и мы можем быть свободны), никак компенсировать не собирались, за бронь номера деньги не вернули, хотя по факту просто нас обманули, а в забронированный номер нашей категории мы бы с радостью заселились. Сегодня этот отель выложил в сторис обзор номера Делюкс и там… вуаля… есть холодильник… как-то странно, вчера администратор говорила что у них ни в одном номере их тупо нет. В итоге, минус 8500 за первые сутки, которые не вернули, хотя вина не наша что мы не захотели жить в неподходящем номере, испорченное настроение, испорченный День Рождения, желание никогда не посещать данный отель и никому его никогда не советовать.