Отзыв об отеле Отель Конак Хаус 3*

Долго выбирали отель в архызе для первой поездки в день рождения. Нашли инстаграм конак хауз, который описывает себя красочно как живописное место с отличным сервисом, вкусной кухней от шефа и Бемби на территории. Бемби меня вообще подкупили и мы сразу забронировали улучшенный номер на 2 ночи.
Добрались нормально, благо у нас высокая машина, потому что ехать пришлось около 15 минут по грязи и бездорожью, но это ничего. На территории не ловит сеть, есть только Wi-Fi — тоже ладно.
Из плюсов: относительно всё новое, нормальный дизайн, тепло внутри и видно что стараются продумать и удовлетворить потребности клиента. Включен завтрак, хоть и не разнообразный — добавьте еще хоть тосты крок-мадам чтоли, всё же поинтересней, чем тарелка каши с хлебом или яйца с сосисками в разных вариациях. На территории есть открытый подогреваемый бассейн и баня в аренду.
Теперь засучу рукава и постараюсь описать минусы.
Первое, что мне показалось неприемлемым — в номере нет халатов. Администратор объяснила что халаты увозят стирать и они не успели прийти. Итог: три дня и две ночи с улучшенным номером мы провели без халатов. А значит не смогли сходить на теплый бассейн. И не стали арендовать баню. И не наслаждались кофе на балконе. И даже никто не извинялся. Обычно в таких ситуациях преподносят скромный комплимент от отеля, и даже несмотря на то что у меня был день рождения, ничего я не дождалась.
На бассейне не работал водопад или гейзер — не знаю как правильно называется.
В душевой относительно чисто, но много черной плесени. Ребята, вы знаете что существует спрей от черной плесени и если просто при каждой уборке им протирать — всё будет ок? В гостиничном деле неприемлема плесень.
Почему-то ужасно неудобные подушки. Я не могла уснуть до часу ночи, даже если устала безумно.
Ключ электронный от номера один выдается, что очень неудобно. На двоих нужно два ключа.
Уборка за два дня не осуществлялась, воду и чайные пакетики не доносили.
Персонал постоянно занимает лобби и открыто обсуждает свои личные проблемы, не обращая внимание на проходящих гостей.
Никаких Бемби нет и в помине) есть несколько кроликов, к которым даже указателя нет и которых мы увидели когда уже сели в машину чтобы уезжать)
В ресторане довелось есть цезарь с курицей — ну как есть — не вкусно и несъедобно, половину отдали. Вместо листьев салата была пекинская капуста и еще сухарики покупные.
Следите за персоналом построже и купите побольше халатов, а так норм, пойдет. Но второй раз за эту цену я лучше найду)