Отзыв об отеле Гостиница Софийские Вершины

Честно, я больше сюда никогда не вернусь даже за бесплатно.
Мы приехали, пошли на ресепшен, а нам говорят: а у вас заселение только с завтрашнего дня, мы начинаем показывать оплату, бронь трех номеров на сегодняшнее число, но нам размахивают руками и говорят, что ошиблись. Через полчаса сор и недопониманий что нам делать, нам дали 2 номера и сказали, что завтра переселят нас в наши номера. И трем разным семьям пришлось спать в 2 номерах.
Номера, как я написала ниже вообще отвратительные. Такие убитых номеров я никогда не видела. Вокруг грязь, плесень, душ не работает, течет. В раковине кран не работает, фен воняет гарью, шумо изоляции никакой, слышала все ночь как храпел сосед.
На следующий день в 12 нам говорят выселяться и только к 2 дадут номер. А утром нам надо было уже уехать и мы не могли переезжать по 10 раз. Тем более у нас куча вещей, много людей, у нас планы и где хранить вещи и еду эти 2 часа.
На ресепшене нам говорили, что мы делаем из мухи слона и вообще нам вчера пошли на уступки и дали все-таки номер🤨 В общем обслуживание на 0 с минусом. Еда на 0 с минусом. Номер на 0 с минусом.
Отдых был испорчен, остались только негативные воспоминания, все два дня мы носились с сумками и переезжали из номера в номер.
Так и во второй раз номера были не лучше, а по-моему еще хуже. И заселили нас опять же не в наши номера. Нас было 7 человек, а дали 3 номера двухспальных. Только у одной семьи было доп место и пришлось человека из совершенно другой семьи селить к людям 3 человеком.
Решать ситуацию особо на ресепшене не хотели, отвечали от балды, порой грубили и в конечном итоге никаких извинений.
Больше в это место никогда не вернемся и всем друзьям и знакомым никогда не посоветуем.