Всё таки решила оставить отзыв.
Понятно, что летний сезон 2023 выдался напряженным. Понятно, что к концу августа персонал устал. Но, как говорится "взялся за гуж, не говори, что не дюж. "
Итак по порядку:
Что хорошо:
1. Просторный номер с удобными спальными местами, в номере чайник и маленький холодильник, идеальная чистота, сетки на окнах, белоснежное бельё и полотенце, всё свежее, все на месте к приезду — отлично (старый корпус полулюкс на втором этаже).
2. Огромная территория. Прогулки на лошадях, чуткое внимательное отношение к новичкам и детям — Мария, — Вам отдельное спасибо за прогулки и фотографии :)
3. Симпатичные интерьеры в кафе, приятный сувенирный магазин.
Теперь о нюансах, которые всё испортили.
1. Сюрпризы начались за неделю до заезда, бронировались через сайт, бронь подтверждена с оплатой в день заезда. Приходит сообщение с неизвестного номера с просьбой оплатить первый день. Пока выясняем суть да дело — приходит письмо в почту о том, что система позволила оформить двухкомнатный номер, но у нас овербукинг, давайте вы заселитесь в однокомнатный без вай фая … :) 4 человека со взрослыми разнополыми детьми…
(звонок на ресепшен, отправляют в офис в Пфтигорске, сутки на иголках, вопрос решили, предоплату за первый день перевела)
— осадочек остался.
2. Питание. Надо отметить, что ближайший населенный пункт с продуктовым магазином км в 15, а город Черкесск — в 23 см.
Заявлено кафе, завтраки включены.
Из заявленного в меню — есть хычины и лагман. ВСЁ!
На завтрак хычины и яичница. Если вы попросите яичницу в обед — её нет.
Если вы с вечера попросите на завтрак сделать 3 котлеты, потому что вам в дальнюю экскурсию и детей подростков надо бы покормить, — вам с утра дадут 2 котлеты и яичницу (потому что получилось сделать только 2 котлеты)
Причина: одновременно с нами в отеле была организованная группа, а повар одна, поэтому она должна накормить группу, а остальные гости — как хотите :) ну хычины же есть) и лимонад в холодильнике.
3. Остальные разрекламированные на сайте активности:
Пришли на ресепшен с желанием взять велосипеды — у нас сейчас нет велосипедов,
Спросили про номинированный прокат машин — у нас есть Нива, но она то ли едет то ли нет :)
Спросили про организацию экскурсий — у вас в номере лежит контактный телефон (Пятигорского офиса) — звоните им, все организуют.
Поскольку территория фермы — наблюдать за лошадками, овечками, коровами на выпасе, щекотать пузико смешным щенкам алабая — это пожалуйста,
Кролики бегают по склону — но за попытку скормить кролику травку дочь получила замечание, что кормить животных нельзя, наверное это требования безопасности (проявление заботы о гостях).
Резюмирую, если вы заядлый лошадник, и готовы проводить весь день в седле любуясь местными красотами, а кушать готовы по сппртански или привезете с собой и будете сами готовить (вроде есть апарты с кухней) — то можно ехать.
Как пункт разовой ночёвки по пути на Домбай или в Архыз тоже ок.
Как место для расслабленного отдыха в горах — не рекомендую. Пока во всяком случае.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Понятно, что летний сезон 2023 выдался напряженным. Понятно, что к концу августа персонал устал. Но, как говорится "взялся за гуж, не говори, что не дюж. "
Итак по порядку:
Что хорошо:
1. Просторный номер с удобными спальными местами, в номере чайник и маленький холодильник, идеальная чистота, сетки на окнах, белоснежное бельё и полотенце, всё свежее, все на месте к приезду — отлично (старый корпус полулюкс на втором этаже).
2. Огромная территория. Прогулки на лошадях, чуткое внимательное отношение к новичкам и детям — Мария, — Вам отдельное спасибо за прогулки и фотографии :)
3. Симпатичные интерьеры в кафе, приятный сувенирный магазин.
Теперь о нюансах, которые всё испортили.
1. Сюрпризы начались за неделю до заезда, бронировались через сайт, бронь подтверждена с оплатой в день заезда. Приходит сообщение с неизвестного номера с просьбой оплатить первый день. Пока выясняем суть да дело — приходит письмо в почту о том, что система позволила оформить двухкомнатный номер, но у нас овербукинг, давайте вы заселитесь в однокомнатный без вай фая … :) 4 человека со взрослыми разнополыми детьми…
(звонок на ресепшен, отправляют в офис в Пфтигорске, сутки на иголках, вопрос решили, предоплату за первый день перевела)
— осадочек остался.
2. Питание. Надо отметить, что ближайший населенный пункт с продуктовым магазином км в 15, а город Черкесск — в 23 см.
Заявлено кафе, завтраки включены.
Из заявленного в меню — есть хычины и лагман. ВСЁ!
На завтрак хычины и яичница. Если вы попросите яичницу в обед — её нет.
Если вы с вечера попросите на завтрак сделать 3 котлеты, потому что вам в дальнюю экскурсию и детей подростков надо бы покормить, — вам с утра дадут 2 котлеты и яичницу (потому что получилось сделать только 2 котлеты)
Причина: одновременно с нами в отеле была организованная группа, а повар одна, поэтому она должна накормить группу, а остальные гости — как хотите :) ну хычины же есть) и лимонад в холодильнике.
3. Остальные разрекламированные на сайте активности:
Пришли на ресепшен с желанием взять велосипеды — у нас сейчас нет велосипедов,
Спросили про номинированный прокат машин — у нас есть Нива, но она то ли едет то ли нет :)
Спросили про организацию экскурсий — у вас в номере лежит контактный телефон (Пятигорского офиса) — звоните им, все организуют.
Поскольку территория фермы — наблюдать за лошадками, овечками, коровами на выпасе, щекотать пузико смешным щенкам алабая — это пожалуйста,
Кролики бегают по склону — но за попытку скормить кролику травку дочь получила замечание, что кормить животных нельзя, наверное это требования безопасности (проявление заботы о гостях).
Резюмирую, если вы заядлый лошадник, и готовы проводить весь день в седле любуясь местными красотами, а кушать готовы по сппртански или привезете с собой и будете сами готовить (вроде есть апарты с кухней) — то можно ехать.
Как пункт разовой ночёвки по пути на Домбай или в Архыз тоже ок.
Как место для расслабленного отдыха в горах — не рекомендую. Пока во всяком случае.