Отель Горский Дом

Хотели поехать большой компанией с детьми, нашли купоны на биглионе. Нам нужно было 3 номера. Изначально по переписки были свободные номера по 6к за сутки, но потом когда я скинула скрин из биглиона, что нам нужно по цене 5400₽ за 3 дня. Нам написали что номеров нет. Затем я написала что по 6к есть номера, и на сайте свободные номера есть, а по акции нет? в ответ молчание. Затем мы написали с другого номера, нам ответили. И номера конечно были. Просто по акции не хотят давать. Так вот. Сервис ужас. Зачем делать скидки, если ими нельзя воспользоваться?!

Отличное расположение, очень уютные и чистые номера! Отзывчивый персонал, помогает решить все вопросы!

Отличный отель, чисто, современно! Очень красивый вид из окна!
Нет такого.

Отель новый, все чистое, хороший стильный ремонт. Кровати удобные, вся электроника (и даже полотенцесушитель) работает, есть балкон с видом на лес.

Да всё отлично. Мы были в коттедже с кухней. Расположение отличное вдали от шума и дороги. Это главное.

Отель построен в 2016 году, на территории течёт бурлящий ручей, кротати хорошие. Шкаф тоже, телевиденье без помех. Холодильник есть. На полу ковролин. В корридорах отеля уютно и приятно.
Номер дали с видом на стену, душевая крайне маленькая, вытераться приходилось выходя в комнату, были 2 ночи, мыло шампунь дали только раз. Уборки номера не было. В отеле есть номера лучше с видами и более крупной душевой, но я просил и мне отказали.

Все супер! Мы жили в новом корпусе с террасой, что было огромным плюсом. Чисто, есть комната с сушкой сноубордов и лыж!

Месторасположение отличное. До канатки добирались на машине (5 минут), там на стоянке за 300 рублей оставляли. В номерах, как и в самой гостинице, уютно и просторно. Баня на дровах имеет хорошую парную.

Удачное расположен. Тихое место, но всё рядом в шаговой доступности. Жили в новом корпусе, номер с террасой, понравилось. Вид из окна потрясаюший, видно канатку. С завтраками нас хватило на 3 дня… одно и то же, приедается. В номере чисто, ремонт новый, холодильник есть, халаты, тапочки, полотенца.

Приехала в 11:30 и до 19:00 ждала пока уберут номер. Из персонала в отеле никого не было: администратор приехал только к 13:00.
Посмотрела несколько номеров – все грязные (волосы других гостей на ковре, полу в коридоре и санузле, в кровати, мертвые насекомые), ремонт новый, но сделан неаккуратно. За все время проживания (5 дней) мусор не вынесли.
Батареи не работают, кондиционера нет. Очень холодно в номере. Запах сырости и канализации. Прекрасно слышимость: будете в курсе всех событий, происходящих в соседних номерах и коридоре.
Администратор почти никогда нет на ресепшен. Интернет есть, но работает очень плохо. Двери в отель закрываются в 00:00.
Питание: жирное и скудное. Бронирование было с завтраками и ужинами. И вот после первого ужина пришлось вызывать скорую помощь из-за пищевого отравления.
В «ресторане» грязно, открывают его не вовремя, поэтому образуется очередь. Вытяжка не работает – вся одежда будет пахнуть «столовкой» весь день.

Есть два корпуса, новый хороший, старый неплохой за свою цену, если бы не одно но… ужасный запах канализации.
Запах канализации в номерах, причём его можно устранить за тысячу рублей на каждый номер, поставив уплотнительные манжеты на вход в канализацию от туалета и раковины. Но собственнику на это безразлично.
По итогу жить можно только с открытым окном.
Завтраки разнообразные для гостевого дома, но очень не вкусные. Вся посуда грязная на завтраке, в пятнах и разводах.

Отличное расположение, до канатной дороги пешком минут 7-10. Новый корпус отличный, новый ремонт, все чисто и приятно. Завтрак нормальный, голодным не останетесь, даже к концу все есть.
Персонал не совсем дружелюбный. В номере были проблемы с отоплением, оно не работало вообще, обращались на ресепшен в 8 утра, вернулись в 7 вечера проблемой не занимались, и в принципе ее не решили, в номере был холод, приходилось спать в теплом костюме. С горячей водой так же были перебои. Это прям минус огромный этому отелю.

Отдыхали в этом отеле в октябре 2024 года компанией, не понравилось, испортились. Да, то что есть парковка большая это отлично, но на этом всё. Номера холодные, вода холодная, не представляю в чем люди там спят зимой. Завтрак за отдельную стоимость, ассортимент не очень, хотя то что есть — вкусно. На территории есть чаны банные, заказали два на нашу компанию, мы там чуть не сварились и к нам НИКТО даже не приходил посмотреть как мы там, сами нашли кран и добивали холодную воду. В общем сервис нулевой.

Улыбчивый администратор, кровать: удобный матрас, хорошие одеяла, чистое постельное.
Жили 5-6 октября в отдельно стоящем двухэтажном коттедже. Зачем продавать номера в нем, если его не отапливают? При заезде нас конечно предупредили, что там холодно, но куда уже деваться… Дали два обогревателя, не знаю сколько именно градусов было при заселении, через 2 часа работы двух обогревателей температура нагрелась до 16, 8 градусов. Пол в душе вообще ледяной был.

Не заселяют без паспорта 👍
В 2-х местном «Люксе» не предусмотрены разовые тапочки. Ресепшен, со всем уважением к взрослым дамам, — очень враждебно отнеслись на просьбу выдать тапочки в люкс. Ответ был, что номер не является люксовым и тапочки в нем не предусмотрены. Так же на ресепшене сказали, что мы требуем тапочки, при этом документы с собой не возим. Было не приятно слышать это от взрослой женщины, которая не знает что в РФ не обязательно постоянно носить с собой документы удостоверяющие личность. Семье не понравилось, как и мне. Не советую бронировать двух местный люкс, возможно в экономах тапочки предусмотрены, по логике отеля! 🤷🏻‍♂️

Отель на 3 звезды. Расположение на самой окраине. Подойдет для тихого отдыха. Номер убран, но не свежий в плане ремонта. Вода утром почему-то перестала течь. Через какое-то время появилась. В целом норм. Но за эти деньги могло быть лучше. Есть с чем сравнивать, мы много путешествуем. Персонал доброжелательный, приветлив.

Прекрасный отель, с невероятным видом из окна, уютные номера. Отдельную благодарность хочу выразить руководителю Индире Ахматовне за отзывчивость и доброжелательность! Помогла решить все интересующие вопросы, предала отдыху ощущение заботы и уюта, чувствуешь себя как дома, хочется вернуться ещё раз в ваш отель.