Отель Марко Поло Гарден

Приятный, чистый отель.
Приветливый персонал.
Хороший ресторан, удобный румсервис.
— Кое-где есть следы времени (плесень в душевой, пятна на ковре).
— Завтраки немного однообразные, кое-что холодное.
— Ресепшн условный — для заселения, выселения, вопросов нужно идти в соседнее здание.

Не удалось, к сожалению увидеть.
Не компетентный администратор на ресепшн. Отказались заселять, паспорт с госуслуг не принимают, копию не принимают, через макс не принимают. Не заселили и деньги не вернули, хотя от момента бронирования до моего визита не прошло и получаса. Кинули на 7500, буду подавать в суд.

Уютные чистые номера, хороший завтрак, прекрасное расположение и приветливый персонал. Отдельный восторг вызвала кошка Маруся)
Слышимость в отеле очень высокая, в случае полного заселения боюсь может быть несколько дискомфортно.

Приехали вечером, без проблем сразу заселились. Сходили поужинали там же, очень вкусно. Погуляли немного и отдыхать.
Второй раз останавливаемся в этом отеле. Все нравится, большой номер, в котором есть всё! В этот раз, была даже мини кухня, мы с утра смогли приготовить завтрак. Обычно, в номере холодильник. На территории маленькая часовня. Особо не снимали🤷🏻‍♀️только затмение😁
Смущал в пятнах пол немного, но в целом, это износ. Видно, что его отмывать пробовали, никак. Поэтому не сильно критично.

Отель понравился внешне, красивое здание.
В номере тараканы, чайник в известковом налете, мойка на кухне в пятнах, губка для мытья посуды бывшая в употреблении. После всего увиденного, очень сомневаюсь в свежести постельного белья! Шумоизоляция отсутствует. В ресторане мухи — постоянные гости. Не соответствует требованиям и уровню 4-х звездного отеля.

Крутейший отель!
Номера чистейшие, уютные, персонал вежливый, тактичный. На территории находится прекрасный ресторан, где можно попробовать калмыцкую кухню никуда не ездя.

Останавливались в отеле только ради ночевки. Номер, в целом, как на фото. Кровати удобные, подушки норм, белье свежее, полотенца, вода, чай, кофе, чайник есть. Нам достался номер с незакрывающейся дверью в ванную комнату, но это не особо страшно. Да, есть проблемы с полом в ванной комнате, иногда попахивает канализацией, но тоже не критично.
Ресепшена в Гардене нет, нужно идти в основной корпус. Нас заселили в номер 3, заходим мы туда и первое, что я увидела чьи-то вещи, сразу же вышли, и пошли я пошла обратно на ресепшен. Сообщила о том, что номер занят, но администратор мне не поверила и пошла перепроверять, удостоверившись, выдала ключи от номера 4. Вся эта история длись около часа. Но самое жуткое ждало утром, это отсутствие горячей воды, совсем! Только холодная! Не теплая, а именно холодная! Она не нагрелась со временем! Наш ждал очень бодрящий душ, он конечно же не понравился ни нам, ни ребенку.

Приветливый персонал. Особая благодарность девушке на ресепшене Олесе. Чистота в номере, удобная кровать.
Неплохой ресторан при гостинице.
Особых недостатков не заметили. Все хорошо.

Отличный отель, чисто, красивая и ухоженная территория, хороший сервис. Приехали в город поздно и ни на что не надеясь пошли в кафе в комплексе отеля, были приятно удивлены, есть местная кухня, все очень вкусно, приятная живая музыка. Были в Элисте проездом по дороге на Эльбрус, когда поедем обратно — только сюда) снизила звезды за чистоту и номер, тк у нас в номере была немного уставшая душевая, сломаны крепления для душа — несущественный минус, но было немного неудобно. Цена / качество 20 из 10) )

Номер отличный, чистый, аромат хороший, халаты и все принадлежности гигиенические есть! Рекомендую! Комментарий о тихом номере для отдыха исполнен🙏завтрак многообразный.
Единственный комментарий, можно прочистить трубы от засора)

Останавливался с семьей на одну ночь, проездом. Заселялся поздно, о чем предупредил. Разместили быстро, все устроило. Достаточно опрятный номер без лоска, но и без грязи, рядом стоянка, далеко ходить не надо. Из достопримечательностей — храм будды Шакьямуни — буквально в пяти минутах езды.
"Игрушечный" бескомпрессорный холодильник и саранча на крыльце отеля)

За полтора месяца забронировали и полностью оплатили отель. Попросили самый тихий номер, дабы выспаться после 10-ти часовой дороги и перед 12-ти часовой. Приехали, нам дали номер на 1 этаже окнами на ресторан, в котором грохочет музыка. Спросили до скольки шумят, сказали, что до 00-00, но это не точно. Мы зачем пишем пожелания? чтобы вы их даже не читали?!?!? Попросили поменять, сказали, что все номера заняты. И категорией выше тоже. Попросили вернуть деньги. Предложили посмотреть пару номеров в соседнем "Марко Поло Гарден 3*". Выбрали номер на первом этаже. Естественно, 3* и 4* — это огромная разница. Прошу заметить, что оплачены были 4* и нам ничего в качестве компенсации даже не предложили, как это делается в уважающих себя отелях с нормальной клиентоориентированностью. Сил особо не было, остались тут. Марко Поло Гарден 3* новый и везде пахнет чем-то химическим… то ли пластик, то ли обивка мебели… не поняли… Открыли окно, а там запах сероводорода. Ну капец. Спас освежитель воздуха из туалета и включенный кондиционер. Если б не это, мы б посреди ночи просто сбежали оттуда. Ставлю одну звезду чисто за завтрак, все остальное — просто разочарование. Завтрак просто восхитителен. Отдельное спасибо за блюда национальной кухни и калмыцкий чай!

Отличное расположение, хорошие домики, было очень чисто. Есть все необходимое. Природа и тишина. Хорошо работает доставка ресторана при отеле.
Должны были заселиться в другой дом, но оказалось, что там ремонт планируется. Хотя туда периодически заселялись люди. Да, дом дали по стоимости дороже, но мы за большой срок бронировали другой-он для нас удобнее. Расстроил ресторан (были включены завтраки), дважды не попали на них. Приезжали в 7.45, 8.00-был закрыт.

Понравилось всё — номер уютный, все очень чисто. 3 раздельные кровати. Чистейшее постельное белье. Удобные подушки. Ортопедические матрасы. В ванной комнате есть все необходимое. Даже халаты. Завтрак отличный. Персонал очень приветливый и услужливый.
Такого нет.

Хорошее расположение, вид из окна. Можно лежать и любоваться красотой. Завтраки нам принесли в номер, так как на базе отдыха пока ещё не всё организовано. Но это никак не повлияло на наш отдых.

Уважаемая администрация отеля "Марко Поло"!
Я хочу выразить своё недовольство и разочарование в связи с недавним пребыванием в вашем отеле гостя. Заехал в отель поздно ночью, надеясь на спокойный отдых, однако он был омрачён рядом неприятных обстоятельств. Во-первых, в соседнем номере рано утром, в 8:40, начал работать перфоратор. Это создало невыносимый шум и полностью лишило возможности отдохнуть после длительной дороги. Считаем, что такие работы необходимо проводить в более подходящее время, чтобы не нарушать покой гостей. Во-вторых, в номере была отключена вода, что вызвало значительные неудобства и усложнило утренние процедуры. На звонок администратору не последовало никакой реакции, что оставило крайне негативное впечатление о качестве обслуживания в вашем отеле. Прошу вас разобраться с данной ситуацией и принять меры, чтобы подобное не повторялось в будущем. Надеюсь, на ваше понимание и профессиональный подход к решению возникших проблем.
Прилагаю фото соседнего номера, в котором проходили ремонтные работы!

Понравилось всё. Сервис на высоте!
Матрас был не цельный, а состоял из двух вместе, постоянно разъежались. Сначала не могли найти само место, потому что тут указана точка, где отель и ресторан.