Отель Sky-Эльбрус

Все понравилось: от охранника на въезде, территория снаружи и внутри здания, до милейшего администратора Аллы — золотой человек, всегда поддержит приятную беседу, посоветует, все расскажет. Обязательно вернусь именно сюда ещё с коллегами на следующую конференцию. Отдельная благодарность кухне за безумно вкусные блюда, очень очень вкусные даже для очень требовательных — это самый лучший отель, самое располагающее гостеприимство!
Такого нет.

Останавливались с супругой в бутик-отеле Sky-Эльбрус с 17.09.2022 по 21.09.2022. Впечатление неоднозначное.
Плюсы:
— большая огороженная территория в сосновом лесу; на территории проложены тропинки к многочисленным беседкам, лавочкам, качелям; есть зона спортивных тренажеров, детская площадка, много белок; вообще, этот отель — отличный вариант для проживания с детьми;
— питание по системе шведский стол (завтрак и ужин) в ресторане на первом этаже; небольшой, но отлично подобранный выбор блюд; есть айран, хычины, шурпа, форель и овощи на гриле и т. П. ; очень вкусно и сытно — обедать не захочется;
— при строительстве отеля в 2010 году владелец не экономил — хорощая сантехника, атермальные стеклопакеты, качественные отделочные материалы, много необязательных, но радующих глаз предметов интерьера;
— на территории есть бары, кальянные, барбекю, где можно, по желанию, самостоятельно пожарить шашлык и закрытая веранда с красивой серверовкой где его можно покушать;
— охраняемый въезд, две хороших парковки под навесами, машин на 16 — отличный вариант, чтобы приехать на своей а/м.
Минусы:
— наполняемость отеля колеблется от нуля до 100%; мы заехали в субботу и до воскресенья были в отеле с еще шестью гостями, с понедельника по среду жили одни в шестиэтажном отеле!

Худший сервис в жизни.
Отель (горнолыжный) предлагает трансфер до подъёмника, однако со временем работы подъёмника он не сочетается никак. Хочешь трансфер раньше — плати. Плевать, что если ехать на вашем трансфере, то вы пропускаете половину первой смены катания.
Завтрак только в 10 утра. Подъёмники, до которых ехать час, работают с 9 утра. Очень *горнолыжное* время завтрака, очень удобно (нет).
Один раз заказали трансфер на гору раньше, за деньги. Пришли на завтрак в 9:50, хотели быстро поесть и поехать. Получили крик от официанта — я ещё не накрыл, выйдите из ресторана и ждите снаружи. Вышли, подождали. Через 10 минут зашли, официант встретил улыбкой — добро пожаловать на завтрак. И плевать, что 10 минут назад обхамил. Заслужили!
После трансфера зашла в отель в ботинках (переодеться негде, лыжи хранить негде) — девушка за ресепшн сказала что ботинки портят плитку и чтобы я снимала и надевал их на улице. Вот это сервис! До конца *отпуска* разувались и обувались сидя на каменной лестнице на входе в отель и шли в тапочках по снегу. Лыжи хранили под лестницей. Сервис? Нет, не слышали.
И, конечно, уборщица в отеле. Такого я не видела даже в студенческом лагере. В отеле за 11000/сутки уборщица орала на весь коридор, что *ненормальная, могла бы покрывало в раковине постирать, штраф заплатишь теперь*. После этого нам принесли фрукты в номер, в качестве извинений. Но это, ребята, такое дно, которое фруктами не исправить. Вы, кажется, сами не осознаете, какое.