В первую очередь заценила уровень шума. Слышно просто всё, сверху, снизу, сбоку, из коридора. Как будто это всё происходит у нас в номере.
-Вытяжки в ванной нет, просто дырка в потолке.
-Полотенцесушителя нет. Вообще первый раз такое вижу. Мы два дня будем жить, где посушить полотенце и свое белье?
-Нет кулера или чего-то такого. Воду купили сами, она пригодилась ещё и чтобы подпирать створку окна, так как режима проветривания нет, форточки нет, а жарко и сухо очень. Приоткрыли и подперли бутылкой. Но в чем проблема поставить хотя бы 1 кулер на этаж?
— залапаная ужасно грязная столешница у трильяжа.
— мусор в ящиках. У нас конфетные обертки и сок, у ребят — бутылка из-под водки вообще. Вызванный персонал сказал "ну это дети были". Окей, дети. Но и уборка же была? Или нет, судя по ванной.
— уже когда пошла купаться увидела что слив забит клоками черных волос, так что вода не уходит. Просто кошмар… если бы душ убирали, неизбежно заметили бы. Так что делаем вывод.
— ручка душа отваливается, причем похоже у всех. Судя по металлическому грохоту из других номеров.
— сам душ не переключается ни на кран, ни на дождь. Непонятно зачем тогда установлена эта система.
— телевизор в выключенном виде светится на всю комнату, а отключить совсем — нельзя, всё вмонтировано в стену. Пришлось завесить своим собственным полотенцем.
Ресторан на первом этаже… Совершили стратегическую ошибку посетить перед заселением. Просто ВСЕ блюда воняют толи рыбьим, толи ещё каким-то жиром. Обычный Цезарь есть невозможно из-за какой-то ужасной магазинной заправки.
Мы уж подумали региональная фишка такая, но нет — в остальных местах где ели (ресторан Асса, кафе Цейлоам в горах) — прекрасная кухня!
Завтрак… Ох уж этот завтрак.
С плюсов : в первый день была шикарная манка, во второй — прекрасные оладьи! Прям очень вкусные.
Минусы : всё выглядит как будто осталось со вчера, заветренное безобразно. Я понимаю что нарезают заранее, но можно пока хранится пленкой обернуть же, чтоб не такое страшенное было. И открыть перед подачей.
На порезанных помидорах — порезаны и наклейки. Их мыли вообще? возникает вопрос. Похоже что не мыли.
Мясное сильно на любителя, колбасы, сосиски сухие и пресные.
Яблоко просто гнилое, аж сфоткала, это была последняя капля.
+Впечатлил шикарный гигиенический набор. Я прям удивлена.
+ Хорошие тугие матрасы.
+ Несколько выключателей света на разные зоны номера.
+ Теплый пол. Из-за него очень сухой пыльный воздух, зато ноги не мёрзнут.
+ Полотенце большое, мягкое, чистое. Но одно. Ни для ног, ни для лица отдельные не предусмотрены. И да, за ними пришлось идти на ресепшн, в номере не было.
+ Теневые шторы.
Общее впечатление что гостей здесь ненавидят, и мечтают чтоб поскорее убрались и больше не приезжали. Чтож, желания вернуться с таким гостеприимством не возникает.
При этом на каждой экскурсии нам рассказывают про легендарное ингушское гостеприимство. Понятно, что в наше время никто не ждёт бесплатного заселения и еды. Но получить хотя бы обычный сервис, за свои деньги — хотелось бы.
Сервис на нуле.
Но почему бы не превратить гостеприимство в клиентооринтированность? КЧР и КБР так и сделали, очень прекрасно у них получается. И все рады, и люди зарабатывают и туристы с удовольствием возвращаются.
Сюда же вернуться желания нет. Не в ближайшее десятилетие.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
-Вытяжки в ванной нет, просто дырка в потолке.
-Полотенцесушителя нет. Вообще первый раз такое вижу. Мы два дня будем жить, где посушить полотенце и свое белье?
-Нет кулера или чего-то такого. Воду купили сами, она пригодилась ещё и чтобы подпирать створку окна, так как режима проветривания нет, форточки нет, а жарко и сухо очень. Приоткрыли и подперли бутылкой. Но в чем проблема поставить хотя бы 1 кулер на этаж?
— залапаная ужасно грязная столешница у трильяжа.
— мусор в ящиках. У нас конфетные обертки и сок, у ребят — бутылка из-под водки вообще. Вызванный персонал сказал "ну это дети были". Окей, дети. Но и уборка же была? Или нет, судя по ванной.
— уже когда пошла купаться увидела что слив забит клоками черных волос, так что вода не уходит. Просто кошмар… если бы душ убирали, неизбежно заметили бы. Так что делаем вывод.
— ручка душа отваливается, причем похоже у всех. Судя по металлическому грохоту из других номеров.
— сам душ не переключается ни на кран, ни на дождь. Непонятно зачем тогда установлена эта система.
— телевизор в выключенном виде светится на всю комнату, а отключить совсем — нельзя, всё вмонтировано в стену. Пришлось завесить своим собственным полотенцем.
Ресторан на первом этаже… Совершили стратегическую ошибку посетить перед заселением. Просто ВСЕ блюда воняют толи рыбьим, толи ещё каким-то жиром. Обычный Цезарь есть невозможно из-за какой-то ужасной магазинной заправки.
Мы уж подумали региональная фишка такая, но нет — в остальных местах где ели (ресторан Асса, кафе Цейлоам в горах) — прекрасная кухня!
Завтрак… Ох уж этот завтрак.
С плюсов : в первый день была шикарная манка, во второй — прекрасные оладьи! Прям очень вкусные.
Минусы : всё выглядит как будто осталось со вчера, заветренное безобразно. Я понимаю что нарезают заранее, но можно пока хранится пленкой обернуть же, чтоб не такое страшенное было. И открыть перед подачей.
На порезанных помидорах — порезаны и наклейки. Их мыли вообще? возникает вопрос. Похоже что не мыли.
Мясное сильно на любителя, колбасы, сосиски сухие и пресные.
Яблоко просто гнилое, аж сфоткала, это была последняя капля.
+Впечатлил шикарный гигиенический набор. Я прям удивлена.
+ Хорошие тугие матрасы.
+ Несколько выключателей света на разные зоны номера.
+ Теплый пол. Из-за него очень сухой пыльный воздух, зато ноги не мёрзнут.
+ Полотенце большое, мягкое, чистое. Но одно. Ни для ног, ни для лица отдельные не предусмотрены. И да, за ними пришлось идти на ресепшн, в номере не было.
+ Теневые шторы.
Общее впечатление что гостей здесь ненавидят, и мечтают чтоб поскорее убрались и больше не приезжали. Чтож, желания вернуться с таким гостеприимством не возникает.
При этом на каждой экскурсии нам рассказывают про легендарное ингушское гостеприимство. Понятно, что в наше время никто не ждёт бесплатного заселения и еды. Но получить хотя бы обычный сервис, за свои деньги — хотелось бы.
Сервис на нуле.
Но почему бы не превратить гостеприимство в клиентооринтированность? КЧР и КБР так и сделали, очень прекрасно у них получается. И все рады, и люди зарабатывают и туристы с удовольствием возвращаются.
Сюда же вернуться желания нет. Не в ближайшее десятилетие.