Гостевой дом Рица

9 мая мы привезли группу туристов и забронировали все номера в гостинице. Первое впечатление было очень хорошим:
— вежливая администратор,
— гостеприимный хозяин предоставил всю парковку под наш огромный автобус;
— чистые номера,
— девушка администратор постирала и повесила сушить наши вещи.
Номера и обслуживание соответствуют цене. Порадовали чистые: окна, шторы (! ) и постельное белье. В некоторых отзывах читала о хамстве и грубости, но у нас все было нормально.
Мы были в дороге больше суток, все были измотаны и уставшие, поэтому номера с огромными кроватями показались нам раем.
Почему я ставлю 2 звезды этому неплохому отелю?
Потому что у нас пропала не маленькая сумма денег. И тоже в отзывах попадалось, что персонал поймали на том, что девушка рылась в личных вещах. Мы не поймали, но отель не рекомендую.
Хозяин, обратите внимание на персонал.

Номер понравился, просторный, светлый, чистый. Вкусный завтрак. Но как всегда, не все идеально и это вечная проблема отелей — сантехника (сломан держатель для лейки душа и унитаз работал с перебоями)

За 7000 в сутки лучше бы я снял квартиру двушку с видом на море.
Номера маленькие, стеклопакет выходит на дорогу и плохо защищает от звуков.
Уборка страдает. Были найдены волосы чужие.
HDMI провод найти не смогли.
В номере не было посуды.
Лифта нет, а на третий этаж идти не очень то с кипой чемоданов, которые никто не предложил помочь принести.

Персонал отвратительный и высокомерный. Грубиянство и хамство — вот их лозунги.
Мы приехали с подругой и оплатила 6 дней и в этот же день решили отменить бронь на последний день. Нас послали, сказали нужно отменять заранее, но как заранее, в день заезда — это тоже заранее. Хотя по телефону нам сказали, что количество дней мы можем срегулировать на месте. Ни с кем не здороваются, делают вид что гости, это предметы, которых нет.
Несколько дней не было горячей воды, а пару раз и холодной и горячей. Мы пошли к администратору, чтобы узнать причины и время подачи воды. На что нам ответили: Ничего не знаем и надо было мыться сразу как пришли, тогда вода была🤦🏻‍♀️
Колхоз!
Через пару дней нам сказали, если бы мы подошли и спросили вежливо возврат, нам сразу бы все вернули🙀. Что — мы так и попросили. Как так можно, взрослые люди, а врут больше чем дышат.
Рассказывали нам про свое гостеприимство. Какое еще гостеприимство, это сервис и он должен быть соответсвующим, так как мы платим деньги.
Расизм и дискриминация жуткая: Понаехали сюда русские😤
Конечно, понаехали это на страна, мы можем по ней свободно перемещаться, без нас «понаехавших» денег у вас совсем не будет.
В итоге нам пожелали хорошей дороги и… чтобы мы больше не приезжали В ИХ ДАГЕСТАН»!

Заплатили за ночь 8000 рублей. Слава Богу, что заехали всего на одну ночь. И уезжаем дальше.
Терминал оплаты "сегодня глючит"
Когда я сообщила, что мы в командировку и что нам нужны документы, были очень недовольны но сделали в итоге.
Улица шумная. Заукоизоляции конечно же нет.
Окна выходят на проезжую часть.
Спать невозможно.
Номера чистые. Все прибрано. Хорошая постель.
Есть халаты. Белые постельное хорошее.
Тапок нет.
Горячей воды в отеле сегодня нет уже 4 дня. Оказывается какая то проблема в принципе в городе. Но постояльцам отказали в чайнике кипятка и тазике. Если 4 дня нет горячей воды, то за такое время позаботиться об этом можно было. Но нет, тут свои порядки.
Случайно встретились с соседями по этажу. Им тоже отказали в чайнике кипятка помыться.
Мы конечно громко ругались, убивает то что хозяева отеля знают давно об отсутствии горячей воды и не людям не дают возможность вскипятить воду и элементарно таз.
Мы приехали купив тур и после жалобы в фирму нам было разрешено воспользоваться чайником и нам могли бы выдать ВЕДРО, но мы отказались.
По сути можно сказать по приезду гостям сразу — у нас в городе ЧП, приносим извинения, чайник с кипятком, таз пожалуйста пользуйтесь. Внезапная ситуация.
Реально бывает. Какие проблемы.
Любой бы понял! Все вокруг люди.
Разочарование полное. Платите денежки и идите лесом — вот такое отношение у хозяев к гостям.

Хотите заплатить полную стоимость за отель и стоять всю ночь под дверью, звонить по всем телефонам рецепшена и стучаться в дверь практически до утра, тогда обращайтесь в отель Рица в Махачкале.
⠀
Расскажу вам историю о том, как мы гостили в отеле Рица.
⠀
В отеле мы (2 человека) жили с 01.06. — 03.06. (2 суток), с 04.06-05.06. (1 сутки)
⠀
Заселились мы сначала в отель 01.06 на 2 дня. Предварительно сделав предоплату 400 ₽. До выселения оставшуюся сумму. Оплату произвели с карты переводом. Чека естественно нам никто не выдал. Предполагаю, налоги данный отель не платит.
⠀
После оплаты сразу предложили пообщаться с владельцами за чашкой чая. Женщина мило рассказывала о возможных поездках, о красивый местах в данной республике, оставив свой номер для связи.
⠀
Мужчина же сделал замечание, что ходить в шортах здесь крайне оскорбительно. Нужно закрывать плечи и одежда должна быть практически до пят. Показав памятку, что можно одевать, что нет. На что мы промолчали, оставшись при своём мнение.
⠀
Ведь мы не мусульмане и не обязаны придерживаться их традиций. И живём в свободной стране с правом выбора одежды и всего прочего. Очень жаль, этих бедных людей. Особенно женщин, как им тяжело в жизни, носить хитжаб в такую жару и прочие рабские обязанности.
⠀
Дали нам номер 1. Там 2 раздельных кровати. Фото прикладываю. Было очень чистенько, свежий ремонт, постель заправлена на половину. Пододеяльник на "одеяла" (по факту вязанный половик) не надет.
⠀
В стоимость входил завтрак.

Хороший номер со свежим приятным ремонтом, в ванной комнате ванная что редко встречается в отелях.
Мне не хватило ночника, не очень удобно когда в номере только общий свет.
В качестве улучшений можно заменить занавеску чтобы полностью закрывала всё окно, свет от фонаря напротив не все готовы оценить.
Везде чисто.

Питание отменное! повар Фатима мастер своего дела! Чувствуется, что приготовлено с любовью! Рекомендую попробовать абрикосовую кашу на завтра) )
Красивый, чистый номер, в котором все есть!
В отеле идеальная чистота.
Какие приятные люди нас встретили! Очень гостеприимно, радушно! Чаем напоили, угостили вкуснейшим пловом.

Администрация отеля просто отвратительная, отношение к клиентам предвзятое и распущенное. Агрессивность — первый слоган гостеприимности отеля Ритц. Отверженное отношение к потенциальным клиентам живущим в Европе, запах снобизма и расизма! Очень жаль, что в такой замечательной республике как Дагестан, нет международных привязанностей.
Администрация отеля Ритц, научитесь правильному правописанию и знакам препинания, так как Вы пишите, наверное и очень сильное и Неправдоподобное завышении звезды Вашего отеля. Удачи на будущее.
Ольга, г. Париж.