Отзыв об отеле AZIMUT Парк Отель Каспийск 4*
Забронировали эту гостиницу еще в 2024 году на майские праздники 2025 года. Купили билеты на самолет из Москвы. Очень хотели поехать, но 7 мая произошли известные события и практически все рейсы были отменены. Самолеты из Домодедово просто не вылетали. Мы как только авиакомпания отменила рейс сразу позвонили в отель и уведомили их об этом. Отменили бронирование. Я обратился в отель по электронной почте и приложил все документы, и написал, что у нас и так настроение не очень и мы очень хотели к ним приехать. Несмотря на все это отель отказал в возврате стоимости проживания 1 суток. Объяснив, что это наши проблемы и отель работал в штатном режиме и мы были ознакомлены с условиями при бронировании. Это все конечно действительно так. Но как же пойти хоть как-то на встречу в такой ситуации? Неужели не понятно, что гости тут не причем? Были ситуации когда и по своей инициативе мы в других отелях вынуждены были отменить бронирование, но отели всегда шли на встречу и просто предлагали перенести бронирование или оставить эти деньги как-бы на счету в отеле и использовать при бронировании в следующий раз. Этот отель просто ничего! Просто забрал себе деньги в такой ситуации! Не предложив даже элементарно какой-нибудь промокод на скидку в этом отеле или сети. Это просто отвратительное отношение к людям. Не рекомендую этот отель как и всю сеть, так как они крайне не лояльны. Мы же например не то, что в этот отель не поедем но и принципиально будем избегать бронирования в отелях сети Азимут!
