Cosmos Selection Грозный Сити Отель

Замечательный отель. Вежливый и обходительный персонал. Кухня на высоте. Национальная и разнообразная. Все очень вкусно. Про город Грозный и его гостеприимство, красоту и культуру можно писать бесконечно. Кавказские горы, реки и озера в моем сердце навсегда. Наша недельная командировка была одной из лучших, благодаря заботе отеля и персонала.

Отдыхала в этом замечательном отеле с 10 по 13 июня. Понравилось обсолютно всё! Расположение, номер, вид из окна просто потрясающий, питание, сам отель. В номере чистота и порядок. А какие девочки-умнички на ресепшине! Приехала утром и попросила по возможности заселить пораньше. Просьба была удовлетворена. Хочется отметить работу всего персонала на отлично! А особенно девочек на ресепшене Асю, Алину, Радиму. Умнички! Спасибо огромное за прекрасный отдых и настроение! Обязательно вернусь!

ОтельCosmos в Грозном — отличный вариант для отдыха!
Очень просторные и чистые номера, шикарный вид на город и мечеть, особенно с верхних этажей.
Завтраки вкусные и разнообразные, персонал всегда приветлив и готов помочь.
Расположение супер — всё рядом, до достопримечательностей можно дойти пешком.

Приезжали в Грозный по работе. Однако решили задержаться еще на пару дней, чтобы отдохнуть. Так сказать совместить приятное с полезным. Остановились в отеле COSMOS. В целом отель хороший. Не было времени прям пристально разглядывать все детали и новизну интерьера, потому что уезжали рано, приезжали поздно и просто ложились спать. В номере был чайник, вода, чай, кофе. Все косметические и банные принадлежности. Чисто, аккуратно. О том что вода плещет по столешнице — это не совсем критично. На ресепшен и правда тяжело дозвониться. Не работал пульт от телевизора. Когда достали батарейки — они были пожеванные) ) ) кто то явно голодал до нас 😂 Пришлось спуститься вниз и на месте просить помощи. Помогли! Но не ресепшен, а Служба безопасности в лице Яхьи Урузбиева! Батарейки дали, пульт починили, еще и комплимент сделали — целый пакет шоколадок всяких! И тогда я поняла, что мы точно в безопасности). Поездка в Грозный оставила много хороших впечатлений. Локация отеля, вид из номеров, даже из гладильной комнаты был шикарный вид!

Выбирали данный отель по отзывам.
В итоге все не так хорошо. Конечно же месторасположение и общая площадь номера отличные. Красивый вид мы оплатили, потому как категория стандарт и делюкс отличаются именно видом и ничем более, что вызывает вопросы.
Номер не просто унылый, а требует срочной реновации, чистотой тоже не блещет. Кровать не была застелена. Система охлаждения воздуха не работала, на просьбы исправить ситуацию сотрудники не реагировали.
О завтраках подробно рассказать нечего. На вкус и цвет. Но если говорить о стандартах — не соответвует заявленной категории. Из хорошего. Свежая зелень, овощи, семена, орехи, фреши (морковный и апельсиновый).
Даже если не брать во внимание количество звезд, отель ниже среднего, исходя из стандартов.

Первое, что удивляет, очень неудобный вход в отель. С чемоданами крайне сложно преодолеть первую дверь (не автоматическую и узкую). Встречать гостей здесь не принято. На стойке регистрации никого не было. Но ждать пришлось недолго и процесс заселения прошел в штатном режиме. Ощущения странные. Гости ли мы?
Номер. Три балла только за площадь. За вид нам пришлось заплатить. В остальном все очень уныло и откровенно плохо: напольное покрытие в дырках и пятнах, шторы тоже. Окна грязные. Мебель нужно выбросить. Ванная комната вызывает массу вопросов. Кран короткий, не достает до чаши, вода соотвественно везде, унитаз подтекает, деревянный поднос для принадлежностей разбит. Убран номер плохо. Система охлаждения не работает. Можно еще долго продолжать в том же духе, но не хочется. Но и умалчивать нельзя.
День второй. В номере душно. Никто так и не отреагировал на просьбы. Обратная связь отсутствует.
Касаемо завтраков. Из хорошего. Свежая ароматная зелень, овощи, местные свежие кисломолочные продукты, семена, орехи, фреши (морковный и апельсиновый), сносное кофейное зерно (для отелей редкость). Что не понравилось. Каши быстрого приготовления, скрэмбл очень странный и несъедобный, но повар с удовольствием приготовит глазунью; овощи паровые передержали и пересолили, впрочем все готовые блюда этим грешат. Сырники, которые часто отмечались в отзывах как вкусные оказались (возможно в дни нашего присутствия) чем-то невнятным и пластилиновым.
Выбрали отель, исходя из хвалебных отзывов.

Отель замечательный. Встретили прекрасно. Номер большой, все необходимые принадлежности в ванне имеются. Чайник, мини бар, холодильник. Все чисто. Интернет работает отлично. Дважды без брони ходили в купол. Готовят очень вкусно, никаких претензий. Персонал доброжелательный. Завтрак на любой вкус. Творог, йогурты, блины, каши, рыба красная, салаты, яйца, кофе, чай. Жили на 23 этаже. Все достопримечательности в шаговой доступности. Рынок минут 5 на машине. Однозначно рекомендую этот отель.

Все очень понравилось. Большой номер. Жили на 16 этаже, открывался красивый вид. В номере было все необходимое: тапочки, халаты, душевые принадлежности. Очень милые и приветливые администраторы. Завтраки тоже приятно удивили. Большой выбор, все очень качественное.

Останавливались в отеле с 27.04 на 4 ночи семьёй из 4 человек (2 ребенка). Было заранее забронировано (и оплачено! ) два 2-местных номера. По приезду почему-то думали, что у нас только один номер, но ладно, заселили… Но один номер на 25 этаже, а второй на 16-м! Хотя казалось бы, изначально же знали, что семья приедет и могли бы поближе номера оставить.
Причем на 16-м всё в номере было для одноместного проживания, пришлось отдельно просить полотенца, халат.
В 5 утра в номер, где спала я с ребенком, зашел мужчина, включил свет в прихожей. Я подскочила (в чём была, что уже неудобно), остановила его. Он удивлялся как это, у него же ключи сработали. Я сама еще долго прибывала в недоумении от ситуации, но решила оставить выяснения до утра.
И что бы вы думали сказали утром на ресепшене? "Так получилось, система обновляется в 0:00 и было не видно, что ключи от номера уже выдали, извините" — и это отель якобы 5 звезд! Просто извините 🤷
В итоге после завтрака (где нас опять же не было в списках), мы в номер зайти не смогли — ключи же перепрограммировали ночью 😂
Единственное, что удалось из этой ситуации получить — переселение в соседний номер на 25-м этаже, но пришлось сначала выехать с 16-го.
А в новом номере еще и вешалка для халатов отваливалась!
Про неудобство раковины (разбрызгивание во все стороны) плюсую к предыдущим отзывам.
Ну и в один из дней мы вернулись с экскурсии около 8 вечера и в это время была уборка. Впервые видела уборку в столь поздний час.

Отель вполне нормальный, но в это время идет ремонт верхних этажей. Персонал отеля очень вежливый и внимательный к обслуживанию. Цены должны быть немного снижены. Очень легкий и быстрый доступ к аэропорту Шереметьево.

Здравствуйте. Начну с того что это мой первый отзыв в просторах интернета. А решила я написать этот отзыв именно от очень приятного удивления гостеприимства и доброжелательности Чеченского народа в частности обслуживающего персонала и в особенности работы и в готовности оказать действительно человеческую поддержку Службы Безопасности гостиницы. Далее хочу выразить огромную благодарность сотруднику Службы Безопасности который оказал нам с супругом огромную помощь, жаль что не запомнила имя этого молодого человека. Мы очень хотели именно в ночное время посетить ресторан купол, посмотреть на потрясающий вид города с птичьего полета, в тот вечер в лифте поднимались на 32 этаж, с нами в лифте оказался тот молодой человек, высокий, статный, с очень хорошим грамотным русским языком и очень воспитанный, мы с супругом разговаривали про купол и этот сотрудник службы безопасности обратился к нам — сказал что если у нас нет резерва, то мест там вроде не было. Оказалось мест действительно нет, я была очень расстроена. Получилось так что и обратно в наш номер мы оказались в лифте с этим молодым человеком. Он скорее заметил что я без настроения, и нам с супругом порекомендовал другой ресторан, сказал что у нас есть не хуже ресторан с такими же прекрасными видами на город Шейх Палас на третьем этаже, даже проводил нас. И действительно, еда была очень вкусной и самое главное — этот замечательный вид на ночной Грозный.

В целом неплохо…но… на 5 ку звезд не очень тянет. Обстановка приятная, отель современный. Расположение хорошее, рядом Парк цветов и смотровая площадка. Чисто, персонал доброжелательный. Завтрак входит в стоимость. Очень все вкусно, очень разнообразно. Номер хороший, современный. Не работал совсем слив в унитазе, звали несколько раз мастера, приходил и уходил, ничего не сделав. К вечеру только кое-как сделали. Хотели поужинать в ресторане Купол при отеле, пришли в 21 00, минут 15 к нам никто из официантов не подошел, пытались позвать, сказали подойдут…прошло еще минут 10…так и не подошли, ужина не получилось. Пиццу (которую заказывали при отеле) в номер принесли холодную, спустя 2! часа… Как-то несерьезно для отеля такого уровня. В целом поездка в Грозный понравилась, красиво. Грозному Сити 4 звезды максимум.

Отель находится в центре. Рядом основные достопримечательности. Единственный минус: попали на митинг, обе улицы возле отеля были перекрыты — такси не вызвать, на автобусе не уехать. Пришлось идти пешком сквозь перекрытый центр, что бы добраться до транспорта.
Завтраки отличные, большой выбор.
Красивый вид из окна, все чистое. В ванной кран короткий, заканчивается там, где начинается раковина, поэтому постоянно было мокро.
Персонал не заинтересован в гостях. Часто когда подходишь на ресепшен, то они занимаются своими делами, не обращают внимания. Ещё при заселении паспорт остался на ресепшен. Когда подошла к ним с просьбой поискать паспорт, желания помочь не было, такое ощущение было, мол, это моя проблема и их это не касается. А в итоге паспорт оказался на ресепшене в сканере.

Отель находится в центре, что конечно и подкупает в него заселиться. Но минусов тут намного больше. Во первых на ресепшене заселяют минут по 20. В номерах в раковине кран сделан так, что вода течет не в раковину, а по всей столешнице. Ванная так же, стекло не защищает от того, что бы вода не текла на пол.
Когда звонишь на ресепшен ждешь долго, что бы они взяли трубку.
В баре на 1 этаже обслуживание ожидает лучшего, и это 5* отель 🤦🏻‍♀️ официанта нету, ты ходишь сама к бару, но при этом половину бара тоже нет, и вино снова теплое.
Из плюсов и благодарность: это то, что нам продлили номер до 2 часов, так как наш рейс задержали, и отдельное спасибо женщине, которая убирала номера (это самое лучшее).
Вкусные и разнообразный завтрак. Сделали приятное на мой день рождения, 2 десерта)

Добрый день! Сегодня 19 февраля 2024г на данный момент живём в отеле "КОСМОС" номер 2409, г. Грозный. С мужем хотим оставить отзыв о нашем отдыхе. Говорим огромное спасибо персоналу за доброту, быстроту и качество сервиса. Хотим отметить работу поваров (завтрак бомбический), официантов (за чистоту, уют и быстрое ориентирование на клиентов), администраторов (за их чёткое выполнение своих обязанностей и не только, отвечали на все наши вопросы, отличный подход к своим гостям). Приятно находиться в Вашем отеле, еще не уехали, НО уже хочется вернуться к Вам. Спасибо огромное, огромное…

Отличный отель, город, республика!
Рамзан!

Благородный отель с лучшими условиями и предложениями! Индивидуальный подход к каждому гостю! Гостеприимно!