Отель Арена сити Arena City

Номер нужен был на троих людей, номер без окон. Очень уставшее всё. Ковролин весь грязный в пятнах, в углах то ли плесень, то ли грязь. Ничего из условий не работает, телевизор не работает, кондиционер даже не подключен, все провода выдраны. Потолок протекал, матрасы все продавлены, спать не удобно. Переночевали один день и съехали в нормальную гостиницу. Никакой бассейн не работает, хотя при бронирование он заявлен. Администратор нас встретил в сланцах на голую ногу и разговаривал грубо, про вежливость вообще они не знают. При выезде был другой администратор, уже адекватный.
Из хорошего только завтраки, которые включены, выбор маленький, но всё горячее и при тебе выносят.
Впечатление одно, в такие номера нельзя заселять, они не пригодные для проживания.

Ребята, мы остановились здесь на 1 ночь в середине ноября 2024. Здесь большие номера и много места на парковке. Но все остальное-это кошмар.
На ресепшн никогда никого нет. Телефоны на визитке не отвечают.
Постельное белье и халаты-черные.
Телевизор невозможно включить без техника, который приходит в течение часа.
Ужасная слышимость не даёт отдохнуть ночью.
Номера сдают грязными. В моем были женские трусы, например.
Завтрак-очень слабый и невкусный.
В номере полно насекомых-муравьи или жуки какие-то.
О вежливости, извинениях, объяснениях по жалобам и речи быть не может.
Мы рекомендуем избегать визитов сюда.
Хотя, конечно, вам решать…

Конечно, это не 4 звезды. Воспоминание о звёздах явно далеко в прошлом. Сначала при покупке номера категории стандарт оказалось, что эти номера без окон. За доп плату переселили в комфорт. Номера уже видавшие жизнь: битая плитка в санузле, пятна на ковролине, сколы на мебеле, скатанная подушка, просевший матрас… комплектация также далека от требований… услуг в отеле минимум, круглосуточного питания также не получите, бизнес центра нет и т. Д в общем, если ищите комфорт гостиницы категории максимум две звезды — то добро пожаловать в Арену!

Претензий к чистоте нет. Завтраки — норм, все вкусно.
Не увидел наглядно информации о том, что номера "стандарт" без окон. Для меня наличие окна — критично, непонятно, что происходит на улице — дождь или жара.

На один день переночевать, сойдёт. Чистое белье, халаты, тапочки, холодильник.
Уже жизнью потрёпанный отель конечно, 4 звёзды получены при открытии возможно. Так конечно на них не тянет. Плитка разбита, обои отходят, сантехника старая.

Расположение отеля.
Бронировал номер а он оказался без окна, об этом узнал только при заселении. Номер требует косметического ремонта. Ванная комната плохая. Несколько раз не было никакой воды. Завтра однообразные и не вкусные.

Бронировали у туроператора пегас номер стандарт (на фото все номера стандарты с окнами, делюкс с панорамными окнами). В итоге заселили в номер без окон и сказали, что у них все стандарты без окон. Переселять в нормальный номер не захотели. Говорят, пишите отзывы — вот и вся клиентоориентированность.

Единственное — просторный номер, и то из а категории.
Не рекомендую. Если есть альтернатива — воспользуйтесь ею. Их описания следует что отель в центре, на деле до центра ехать минут 10 на авто. Старый отель из 2000-х, с соответствующей мебелью, ковровым покрытием в пятнах. Подавленными матрасами, старым сан узлом.
Завтрак был скудный и холодный. Удобства в виде бассейна, сауны и тп — ничего не работало. Остановились от безысходности, свободных отелей почти не было.

Расположение.
Отель на первый взгляд не плохой. До заявленных 4 звезды очень далеко. Может быть в начале был такой. Сейчас ощущения, что доживает последние деньки. Мебель, сантехника да всё "уставшее". Завтраки обычные однотипные. Не тянут они на 500р. Максимум 200р. Уборка производится только в освободившемся номере. Замена постельного так же. Если живёте дольше, то приходиться требовать замену. На переночевать пойдёт.

Очень доброжелательный персонал, отличная гостиница!
Большие, просторные номера, номер после ремонта😅👍
Был на командировке, получилось отлично отдохнуть.
Самая фишка в том что гостиница находится недалеко от аэропорта, очень удобное расположение!

Недалеко от центра.
Холодные завтраки каждый день (все остывшее даже к началу завтрака). К чаю одни пряники. За 4 дня подавалось одно и то же, очень скудный завтрак.
Уборки не было ни разу. Полотенце хоть поменяли после нашей просьбы.

Добрый вечер! Очень приятный отель, засели раньше времени, номер очень уютный чистый, смена белья каждый день было. Завтрак был шведский стол, из ресторана заказывала еду очень вкусная. Находится отель не далеко от центра в шаговой доступности. Персонал очень вежливый и внимательный.

Прилетели 18.08.23, отель просто ужас, персонал будто не понимает своей работы, захотели помыться нет воды, только на первом этаже, как человеке с самолета не может помыться? Это вообще где видано?
Максимально не рекомендую пустая трата времени, денег и плохое настроение. Сами номера в ужасном состоянии.

Расположение отеля в пешей доступности от центра, рядом есть магазины, аптека, кафешки.
Отзывчивый персонал.
Наличие халатов и тапочек.
Соотношение цена/качество не соответствует.
Постоянные проблемы то с водой, то со светом.
Скудный завтрак.
Wi-Fi работает в определенных местах.
Нет вешалок в шкафу.
Мебель старая.
Номер не убирали 3 дня, пока я не сказала об этом на ресепшене.

Хорошее месторасположение, чистота, вежливый персонал.
Довольно высокая цена за номер. Сам отель не плохой, но уже далеко не новый. Были проблемы с водой: плохой напор, не всегда была горячая вода.