Отзыв об отеле Всем Дом на Гаванской
УЖАСНОЕ МЕСТО!
Давайте по порядку.
При бронировании уточнила сразу, есть ли окна и куда выходят, при заселении увидели, что идет ремонт фасада (окна все заклеены). Свет не попадает, чувствуешь себя как в подвале, окна не открыть, летит строительная пыль.
Нас никто не предупредил! Для нас это было большой проблемой, тк с утра ведутся ремонтные работы (мешает спать). Тут сразу можно сказать о слышимости! Шумоизоляции ее НЕТ ВООБЩЕ. Как люди общаются между собой в соседнем номере ты четко слышишь, не говоря уже о сходить в туалет или взрослых делах.
Кровати СКРЕПЯТ ужасно!
Также количество полотенец всего 3, на пол постелить нечего, мы сразу сказали, что нас это не устраивает, ждали 2 дня пока их принесут. Обещали салфетки, но увы за 5 дней так и не дождались!
А с туалетной бумагой мы даже поругались с менеджерами. Мы сутки ждали чтоб ее принесли. И в этом проблем они не видят.
А мы которые в 14:00 написали и придя ночью в номер для нас это было БОЛЬШОЙ ПРОБЛЕМОЙ! Ее принесли на следующей день за 7 мин до выселения!
Помимо нас с нами в номере проживали ТАРАКАНЫ!
Шампуней, одноразовых тапок нет (но это уже мелочь по сравнению со всем выше сказаным)
Уборки так же нету, даже мусор просят самим выносить.
Мы сразу написали свои не довольства, просили нас пересилить или вернуть деньги, на что вроде как мы договорились, что они все устранят и выселимся мы в 15:00
А в день выселения в грубой и не уважительной форме в 11:53 нам сказали, что нам срочно нужно покинуть апартаменты, без доплаты мы не можем там остаться!
Ужасное место, с хамскими менеджерами, врут и только обещают, что-то исправить (отвечают не охотно и долго)!
Обещали нам выселение с управляющим, но к сожалению его мы так и не дождались!
Теперь понятно почему у них 100% предоплата.
А вишенкой на торте было последние смс менеджера.
*Виктория Иншина:*
«Обязательно в следующий раз вышлем вам туалетную бумагу прямо на ваш фактический адрес проживания, если это такая проблема! Всего доброго»
За такое хамское общение и ужасные условия мы заплатили 14.000₽
Давайте по порядку.
При бронировании уточнила сразу, есть ли окна и куда выходят, при заселении увидели, что идет ремонт фасада (окна все заклеены). Свет не попадает, чувствуешь себя как в подвале, окна не открыть, летит строительная пыль.
Нас никто не предупредил! Для нас это было большой проблемой, тк с утра ведутся ремонтные работы (мешает спать). Тут сразу можно сказать о слышимости! Шумоизоляции ее НЕТ ВООБЩЕ. Как люди общаются между собой в соседнем номере ты четко слышишь, не говоря уже о сходить в туалет или взрослых делах.
Кровати СКРЕПЯТ ужасно!
Также количество полотенец всего 3, на пол постелить нечего, мы сразу сказали, что нас это не устраивает, ждали 2 дня пока их принесут. Обещали салфетки, но увы за 5 дней так и не дождались!
А с туалетной бумагой мы даже поругались с менеджерами. Мы сутки ждали чтоб ее принесли. И в этом проблем они не видят.
А мы которые в 14:00 написали и придя ночью в номер для нас это было БОЛЬШОЙ ПРОБЛЕМОЙ! Ее принесли на следующей день за 7 мин до выселения!
Помимо нас с нами в номере проживали ТАРАКАНЫ!
Шампуней, одноразовых тапок нет (но это уже мелочь по сравнению со всем выше сказаным)
Уборки так же нету, даже мусор просят самим выносить.
Мы сразу написали свои не довольства, просили нас пересилить или вернуть деньги, на что вроде как мы договорились, что они все устранят и выселимся мы в 15:00
А в день выселения в грубой и не уважительной форме в 11:53 нам сказали, что нам срочно нужно покинуть апартаменты, без доплаты мы не можем там остаться!
Ужасное место, с хамскими менеджерами, врут и только обещают, что-то исправить (отвечают не охотно и долго)!
Обещали нам выселение с управляющим, но к сожалению его мы так и не дождались!
Теперь понятно почему у них 100% предоплата.
А вишенкой на торте было последние смс менеджера.
*Виктория Иншина:*
«Обязательно в следующий раз вышлем вам туалетную бумагу прямо на ваш фактический адрес проживания, если это такая проблема! Всего доброго»
За такое хамское общение и ужасные условия мы заплатили 14.000₽
Отвратительное место