Отзыв об отеле Мини-Отель Империя Питер
Были с мужем и маленьким ребенком в гостинице Империя парк. Выбирали рядом с метро и чтобы был полупансион. Снечаьа все было хорошо, администратор приветлив, разрешила вселиться раньше положенного времени, только вот номер наш (мансардный люкс) был не готов, предложили временно полулюкс на 2 этаже, все было прекрасно. Переселились к вечеру в наш номер, номер более менее чистый, просторный, светлый. О еде : тут все хорошо, спасибо поварам и девочкам официанткам. Трудятся, как пчелки. Чего не скажешь про горничных. На первый день она нам сказала что уборка производится до 14:00 (у меня с 13:00 до 17:00 висела табличка не беспокоить) и заменила только полотенца и халаты, на второй день я ждала до 14-00 никого не было, когда уходила из номера попросила админа, чтобы убрались и заменили постель, все было сделано. Спасибо. На третий день бал эпик. Я с маленьким ребенком собиралась гулять, в этот день он был очень капризным, я вся в мыле еле вышла, спустилась на 1 этаж, положила в коляску ребенка, он в этот момент плакал и подходит какой-то мужик, не представившись, говорит «вы уходите? А в номере есть кто-то? Мне туда надо попасть» я говорю «никого нет, я с ребенком туда подняться не могу, ему жарко» (номер на 3 этаже лифта нет). Он говорит «ну мне надо в кладовую попасть дайте мне свою карту тогда», тут я вообще выпала и, наверное грубо ответила, что это не мои проблемы, что у вас кладовка в моем номере, на что он начал мне говорить «она вам что мешает? Вы что спотыкаетесь об нее? И вообще вы почему такая злая и грубая…. Действительно? Почему? Может кто-то из руководства отеля ответит на этот вопрос? Прогуляв 4 часа мы с ребенком вернулись (я оставила табличку с просьбой убраться), в итоге они подняли эту тряпку (плед) положили ее на кровать, забрали мусор и наверное протерли пол. Так как раковина была грязная, полотенце и халат я повесила на дверь, их не заменили также все и висело. Пыль не протирают, на батареях слой пыли, я протирала сама влажными салфетками. Я позвала горничную, она пришла недовольная, сказала, что они тут втроем все намывали, а я такая сякая все что-то требую. И вообще вам надо было оставаться в номере на 2 этаже вы же туда изначально вселились вот и жили бы там, начала мне рассказывать, что они уборку начинают с 1 этажа, а не с 3. Причем тут это я не поняла. Мне нужно было просто чтобы помыли раковину нормально и протерли зеркало, а во сколько это будет сделано мне неважно. Подытожив, расположение гостиницы — хорошее, еда тоже. За грубиянство горничной, мужчины непонятного происхождения и качество уборки снимаю 2 звезды.
