Отзыв об отеле Космос Прибалтийская 4*
3-йгод выбираем прибалтийская cosmos group. До этого 5 лет отдыхали в гостинице ПУЛКОВСКАЯ, еще когда она была в группе PARK INN. Заселялись 31дек. Около 17. На ресепш. Работали 2 сотрудника! Гостей много! На просьбу позвать сотрудников, девушка сказала:Они кушают! Полный непрофессионализм. Было забронировано 2 номера Полулюкс и стандарт. В стандарте селились мама (80 лет) и сестра! Попросили номера ближе друг к другу. ВСЕГДА шли навстречу, давая номера близко (на одной стороне хотя бы). В этот раз девушка сказала, что номеров нет. И стандартный номер дала такой, что пожилой человек не запомнит дорогу из лифта. Еще раз непрофессионализм. Пошли к номерам. Ни в одном из номеров карточки-ключи не сработали! Вниз, — на ресепшене очередь. Дали новые ключи. Полулюкс сработала карта. Стандарт не открывался. Короче 31 числа еще 2 раза спускались меняли карту. 01 января вышли на завтрак. После попасть в номер не могли. Уже 01 января после 3-ей смены карты, сказали, что проблема с замком, стойте у номера, ждите специалиста! Мин. 15 ждали. Починил. Вышли из номера, зайти не можем. На рессепш. Уже настаивали на смене номера! Аадминистратор номер поменял. 3-й год бронируем номер Полулюкс. В этот раз — Комода в номере НЕ БЫЛО! Вещи сложить было некуда! Чайник маленький — старый. Телевизор старый. Работал с помехами. Изображение кошмарное! Для полулюкса это все неприемлемо. Уборка: 02 января не убирали. Вечером вышла в коридор, попросила у клинига туалет. Бумагу и воду. 31 декабря примерно в 23-15 в гостинице сработала пожарная тревога. Выйдя из номера, увидели что люди мечутся, тк не могут понять куда идти. Указателей выхода при эвакуации мы не увидели. С потоком людей шли по коридорам, тыкаясь во все двери. Большая часть закрыты. Нашли открытую, стали спускаться вниз Вышли на техэтаже. Искали дверь на выход, но все было закрыто, указателей не было. Через несколько мин. Вышли на улицу. ЕСЛИ БЫ ЭТО БЫЛ НАСТОЯЩИЙ ПОЖАР ЛЮДИ НЕ СПАСЛИСЬ! На рессепш спросили как так организована эвакуация, что ни один сотрудник не вышел управлять движением людей? Ответили:Это была ложная тревога! Нельзя было оповестить что бы оставались в номерах. Вопрпос: а как гостиница проходит инспекцию по пож. БЕЗОПАСНОСТИ? все в очень плачевном состоянии. Ни указателей, ни пожарных шкафов, ни обозначенных «ВЫХОД» дверей! Это происшествие поставило окончательную точку в нашем решение больше не приезжать в эту гостиницу, и как можно большему количеству людей не рекомендовать ее для проживания!
