Отзыв об отеле Хостел «Подушка»
Не попала в хостел! ужасно! не надо никогда и не при каких обстоятельствах останавливаться тут!
Приехала с самолёта, с чемоданом к хостелу. Звоню, никто не берет. Проходит минут 10, опять звоню и снова никто не берет. Через минут 10 попадают в подъезд (заслуги хостела в этом нет), стучусь в дверь-тишина, опять стучусь и снова тишина. Минут 10 стою в подъезде, опять стучусь, стучусь, стучусь и стучусь, а никто и не открывает.
Выхожу из подъезда, так как связь плохая, чтобы снова позвонить и опять гудки без ответа. Минут 15 ещё простояла во дворе, больше не было времени, так как приехала по делам и надо было бежать. Простояла я 40 МИНУТ, СТУЧАЛАСЬ, ЗВОНИЛА, А В ХОСТЕЛ ТАК И НЕ ПОПАЛА!
Заселилась в другой хостел, звонок от «Подушки», мол ждём вас. Я все объясняю, администратор начинает хамить мне, говорить, что я вру, никуда я не звонила и не стучалась. Я спокойно все ещё раз объясняю, АДМИНИСТРАТОР СБРАСЫВАЕТ ТРУБКУ НА ПОЛУСЛОВЕ! Я ПЕРЕЗВАНИВАЮ, НА МЕНЯ ОРУТ, ХАМЯТ МНЕ, ГОВОРЯТ, ЧТО Я ВРУ!
Через 5 часов (! ) она дала мне номер руководителя. Я ещё раз все объяснила, скинула скрины звонков и фотографию их подъезда с датой и временем, чтобы доказать, что я все-таки стучалась и звонила! Мне говорят, что я сама виновата, если бы я хотела, то попала бы в хостел! Что я была там не 40 мнут, А ВСЕГО ЛИШЬ 20! И это все от слов директора. Деньги мои и пришли, но отдавать их они мне не будут, так как я виновата сама в том, что это они не открыли мне дверь и не отвечали на звонки! руководитель не отвечать уже второй день!
В общем, никогда и не за что! вас обманут, нахамят, наорут, не впустят и ещё вас в этом обвинят! хамское и неуважительное отношение к клиенту! ведь это их вина, что они не открыли дверь и не взяли трубку! а виноватой и униженной оказалось я!
Приехала с самолёта, с чемоданом к хостелу. Звоню, никто не берет. Проходит минут 10, опять звоню и снова никто не берет. Через минут 10 попадают в подъезд (заслуги хостела в этом нет), стучусь в дверь-тишина, опять стучусь и снова тишина. Минут 10 стою в подъезде, опять стучусь, стучусь, стучусь и стучусь, а никто и не открывает.
Выхожу из подъезда, так как связь плохая, чтобы снова позвонить и опять гудки без ответа. Минут 15 ещё простояла во дворе, больше не было времени, так как приехала по делам и надо было бежать. Простояла я 40 МИНУТ, СТУЧАЛАСЬ, ЗВОНИЛА, А В ХОСТЕЛ ТАК И НЕ ПОПАЛА!
Заселилась в другой хостел, звонок от «Подушки», мол ждём вас. Я все объясняю, администратор начинает хамить мне, говорить, что я вру, никуда я не звонила и не стучалась. Я спокойно все ещё раз объясняю, АДМИНИСТРАТОР СБРАСЫВАЕТ ТРУБКУ НА ПОЛУСЛОВЕ! Я ПЕРЕЗВАНИВАЮ, НА МЕНЯ ОРУТ, ХАМЯТ МНЕ, ГОВОРЯТ, ЧТО Я ВРУ!
Через 5 часов (! ) она дала мне номер руководителя. Я ещё раз все объяснила, скинула скрины звонков и фотографию их подъезда с датой и временем, чтобы доказать, что я все-таки стучалась и звонила! Мне говорят, что я сама виновата, если бы я хотела, то попала бы в хостел! Что я была там не 40 мнут, А ВСЕГО ЛИШЬ 20! И это все от слов директора. Деньги мои и пришли, но отдавать их они мне не будут, так как я виновата сама в том, что это они не открыли мне дверь и не отвечали на звонки! руководитель не отвечать уже второй день!
В общем, никогда и не за что! вас обманут, нахамят, наорут, не впустят и ещё вас в этом обвинят! хамское и неуважительное отношение к клиенту! ведь это их вина, что они не открыли дверь и не взяли трубку! а виноватой и униженной оказалось я!
ДАЖЕ НЕ ВПУСТИЛИ В ХОСТЕЛ!!! Ужас и хамство !