Отель Степс STEPS hotel

Администратор, то ли с просони, то ли ей просто лень общаться. Сказала в итоге, что номеров свободных нет. Что вызывает Бооольшое сомнение. Очень жаль. Руководство, возьмите на заметку.

Шикарное расположение! 100 метров от метро Невский проспект, на канале Грибоедова! Прекрасный чистый номер, свежий современный ремонт, электронные ключи доступа. Чистейшее белье, даже одноразовые тапочки дают :) И есть сейф! В холле бесплатное кофе :) В общем, ВСЁ замечательно!

Хороший, уютный отель. Номера чистые, приветливый персонал. Возвращаемся в этот отель уже второй раз, вид, при выходе из отеля шикарный. Хорошие завтраки в ресторанчике на первом этаже.

Плюсы, местоположение номер был чистый в номере был кондиционер.
Подниматься или спускаться пять этажей без лифта, много не набегаешься, за такие деньги это издевательство, Wi-Fi не дали если он был, в номере не было щеток.

Удобное расположение — 5 минут пешком от метро "Канал Грибоедова". Самый центр СПб. Отель находится на 4 и 5 этаже, лифта нет. Проход и в отель, и в номер — по коду на двери (с улицы) и по карточке от номера (далее). Удобно.
В номере тепло, чисто, все заявленное в описании есть, кровать удобная, кондиционер работает тихо, охлаждает хорошо. Персонал на ресепшн приветливый.
В описании отеля заявлен кофе и чай в зоне ресепшн, это есть, но кофемашину на ночь отключают (с 23 вечера до 8 утра). Причина понятна, номера рядом, шум может мешать.
Персонал в ресторане, где проходит завтрак, показался немного "загруженным", не хватило итальянской "позитивности".
В общем, мелочи, в целом очень хороший отель, при возможности снова остановлюсь там.

Удобное расположение, чистые, просторные, тихие номера. На этаже есть кулер, чай, кофе, гладильная доска и утюг. Внизу, на 1 этаже — уютное кафе с вкусными завтраками.

Здравствуйте!
Останавливались в отеле Steps с 11-13 апреля.
В целом отель неплохой, нюансы, конечно, есть. Но речь пойдёт об администраторе.
13 апреля мы продлили номер с 12:00 на 4-5 часов с доплатой. Мы планировали вернуться после экскурсии, переодеться, забрать багаж и направиться в аэропорт. По времени все рассчитали. Но у администратора были свои планы!
Вернувшись с прогулки, мы обнаружили, что наш номер заблокирован, а администратора нет на месте. Но мы люди не конфликтные, решили просто подождать на reception. Однако после 15-20 минут ожидания администратор не появилась. Наши звонки игнорировались. Мы заглянули в комнату персонала, подумали, может, уснула. Комната была открытой, но в ней никого не было, кроме ВНИМАНИЕ! багажа, который посетители, оставили на сохранение. Попытки с восьмой мы дозвонились. Администратор крайне негативно разговаривала. На наши вопросы:"Вы где? Когда Вы будете на месте? " — она увиливала. Мы стали нервничать, ведь у нас обратный рейс через 3 часа. На повторный вопрос :"Через сколько минут Вы будете на месте? ", нам было отвечено: "Будете так разговаривать, вообще никуда не уедете! " Вот это сервис. Долго оттягивала с написанием отзыва, думала, что отойду. Но не отошла.
Прошу руководство провести разьяснительные беседы с персоналом и дать обратную связь. К слову за три дня мы несколько раз обнаруживали, что администратора на месте нет. А ведь администратор — это лицо отеля.

Отличное расположение. Чисто, аккуратно, приятный персонал.
По одной звездочки убрал за то, что без лифта, на четвертый этаж с чемоданами не очень. Завтраки вкусные, есть выбор, но с утра очень долго ждать приходится.

1. Удобное расположение: прямо рядом с метро и главной артерией города — Невским проспектом.
2. Девочки на ресепшн. Молодцы: все четко, доброжелательно и располагающе.
Очень маленькие комнаты.
Не регулируется звук ТВ.
Идеальный вариант только на выходные одному или изящной пары.

Отель находится в хорошем месте, все в шаговой доступности. Обычно останавливаемся в другом месте, в этот раз выбрали этот отель. Номер очень маленький, в номерах не очень чисто, белье и полотенца уже старое. В туалете в принципе сантехника в нормальном состоянии, но чтобы помыться нужно было сливать воду минут 7-10. В холле отеля есть кофеварка и чайник.
Маленький номер. Необходимо тщательнее убирать номер.

Спокойный отель для "переночевать", есть возможность что-то себе разогреть на общей кухне у ресепшн. Хранение багажа и туалет тоже есть. Михайловский театр — буквально за угол повернуть, любителям оперы и балета идеальное место. Приедем ещё.
Ресторан внизу. Хотели поужинать, суббота, живая музыка ОРЁТ так, что друг друга не слышно. Темно и неуютно, ушли оттуда.

Очень удобное расположение. Рядом метро, достопримечательности все в пешей доступности. Завтрак в ресторане на 1 этаже очень вкусный.
При выборе завтрака учтите, что готовится не быстро, открывается ресторан в 9:00. Если путешествуете по работе, лучше выбрать без завтрака. Но можно попросить приготовить его с собой и забрать во второй половине дня.

Отель в центре Петербурга, на канале Грибоедова, между Невским проспектом и Храмом Спаса на крови, в двух минутах ходьбы от Русского музея. Расположение отличное!
Номер невелик, но удобен. Окна во двор. Чисто, всё работает.
Завтрак a la carte в ресторане на первом этаже. Меню было дважды одно и то же.

Хорошее расположение отеля. Больше подходит на режим « переночевать ночь»
Высоко: 4 этаж без лифта по достаточно крутой лестнице. Отсутствие чайника (чайник почему то полагается в номер где есть диван. Если кровать, то не полагается. ) минимум туалетных принадлежностей: 2 пакетика шампуня, гель для рук и гель для душа в дозаторе и туалетная бумага. Простынь при заселении сильно мятая оказалась — заправлена кое как. Но чистая. За 3 дня полотенца и постельное белье не менялось.

Отель расположен в 5 минутах от собора и в 5 минутах от метро, также недалеко дом Зингера. Расположение отличное.
Завтрак в ресторане на первом этаже. Место выглядит мило, еда выглядит прекрасно и на вкус отличная. На выбор было предложено несколько видов завтраков, я пробовала несколько из них и было вкусно.
Кровать как-будто облачко (настолько мягкое постельное белье, настолько качественный ортопедический матрас).
На телике выбор программ небольшой. Если у вас есть своя приставка, берите её, от отеля идет приставка сбера.
Душ классный. Чистый, подсветка ночью не режет глаза, днём нормально видно. Напор воды что надо.
Персонал вежливый, с ним приятно общаться.

Отель находится в самом центре Санкт-Петербурга между двумя храмами спаса на крови и казанского собора.
Хорошо.
Очень мягкие матрасы и слышимость.

Расположение супер! Рядом Спас на Крови и замечательные виды кругом.
Удобная кровать, номер небольшой, но теплый и комфортный.