Отзыв об отеле Отель Smart Hotel Московский 3*

Не понравилось ничего, начиная со входа в сам «отель». ЧЕРЕЗ ВОКЗАЛ! Чтобы попасть в номер, всегда нужно было проходить через рамки, абсолютно не удобно. Сделали бы отдельный вход для постояльцев отеля. Каждый раз идя в отель видишь кучу маргинальных личностей из-за чего сразу портится впечатление.
Про завтраки — отдельная история. Пришли в первый и единственный раз, перекусили только потому что были очень голодные, все грязное, приборы, тарелки. Больше не стали ходить туда за 4 дня проживания. Хорошо, что рядом в минутах 7-10 есть отличные рестораны с вкусными завтраками. Сами завтраки при отеле проходят в бизнес зале вокзала. Попасть туда может каждый. Ужасное решение. Кофе не пили, кофемашина грязная. При наливе горячей воды, в чашку лилась грязная вода. Аромат стоит в бизнес зале такой же как и на вокзале.
Чистота в номере так же оставляет желать лучшего. Полотенца в номере уже давно не новые с нитками по краям, застиранные. Постельное белье тоже сомнительное. В номере холодно, единственный плюс на двуспальной кровати было 2 раздельных одеяла, можно было в них закутаться и спать более менее в тепле. Чтобы сделали уборку в номере нужно звонить на ресепшен, потому что табличка, которая была с просьбой убрать номер, провисела просто так, хотя нас не было с 8 утра до 5 вечера. В самом коридоре отеля, стоит отвратительный запах, хотя горничная каждый вечер убиралась в номерах, могли начать пылесосить в 11 часов ночи, во время уборки горничная включала себе телевизор, видимо, чтобы не было скучно, но спать было невозможно. Сервиса в этом месте нет от слова совсем и клиентоориентированности тоже. Начиная с молодых людей на ресепшен. Можно продолжать писать еще много. Но этого думаю достаточно. Не останавливайтесь тут. Разве что, на одну ночь, не более.