Отзыв об отеле Невский уют

Никогда не думала, что буду писать негативный отзыв на отель, но, к сожалению, опыт проживания в "Невском авеню" оказался крайне неприятным. Я бывала много где и жила в разных условиях, но с таким столкнулась впервые.
Отель расположен на пятом этаже жилого дома. Чтобы попасть внутрь, необходимо предварительно связаться с администратором по телефону. Мы пытались это сделать, но она не отвечала ни с первого, ни со второго раза. Нам повезло, что из здания выходил другой человек и открыл нам дверь.
При бронировании номера я указала время заселения в 14:00. Когда мы пришли, чтобы заселиться, администратор с "наездом" сообщила, что наш номер еще не готов, потому что уборщица занята другими номерами. Я все могу понять, но, наверное, если такое происходит, то персонал как минимум должен извиниться, за доставленные неудобства. Ладно, закроем на это глаза, однако дальше — больше)
Пока ждали номер, попытались подключиться к Wi-Fi (он должен быть, судя по описанию отеля на данном сайте, и на сайте самого отеля), но интернет оказался неоплаченным. Судя по записям в книге отзывов на ресепшене, проблема существует уже не первый месяц. На вопрос администратору почему заявлено одно, а по факту условия проживания другие, нам предложили заселиться в отель этажом ниже. К большому сожалению, она не учла, что мы уже оплатили проживание в "Невском авеню". Чуть позже нам предложили еще более странное решение проблемы — связаться с директором и попросить его оплатить интернет) )
Что касается самого номера: в целом он нормальный, хотя стены местами запачканы, а в душевой кабине в углах есть плесень и вытяжка вся в пыли. Я повторюсь, я жила в разных отелях и могла бы закрыть на это глаза, но в совокупности с предыдущими моментами не могу не указать на эти минусы.
Кроме того, горячая вода в душе пропадает через 5 минут после его работы, как утром, так и вечером. По всей видимости, бойлер не справляется. К счастью, или к сожалению, мы не в тех условиях, чтобы можно было закрыть на это глаза.
В общем и целом я бы не советовала "Невский авеню". Если хотите избежать разочарования и неприятного общения с персоналом — лучше выберите другой отель.