Отзыв об отеле Отель Лотман 3*

Планируя свой долгожданный отпуск в июле 2024 года, решила забронировать номер именно в Лотмане, так как устраивало месторасположение, на фото сайта красивые светлые номера. Так как я ехала в отпуск, то для меня был важен минимальный комфорт для проживания, а именно — наличие кондиционера, а он был, как мне сказали только в номере люкс. Я его и забронировала. Пришлось ждать немного этот номер, пока он освободится и сдвинуть свой график отпуска. Еще мне понравилось то, что есть балкончик и вид на Площадь восстания. Я уже представляла, как я пью чай и любуюсь видом.
По факту: оказалось, что кондиционер не работает, он просто не заправлен. Мне не предложили даже вентилятор, а на улице было 30 градусов жары. В номере страшная духота, спать невозможно. Окно не открыть — за окном все в бетонной смеси, которая залетала в номер. Смотрите фото. О балкончике тоже пришлось забыть, так в доме ремонт фасада.
Постельное белье не меняли ни разу, только полотенца. Сейф тоже не работал. Телевизор через 10 минут работы переставал ловить канал. Но это, ладно, для меня не принципиально.
Шумоизоляции нет никакой, слышно как сосед умывается. Над номером люкс видимо расположена какая-то организация. Каждое утро в 7 часов наверху начиналось передвигание мебели, наверное уборщица приходила мыть пол.
Самое неприятное, что когда я звонила в отель, перед бронированием номера, меня не предупредили ни о неработающем кондиционере (а я уточняла этот вопрос), ни о ремонте фасада дома и, что он завешен строительной сеткой. Также администратор на месте не предложил никаких вариантов решения вопроса. Мне даже вентилятор не предложили, хотя в более дешевых номерах он был. В общем, такого ужасного обслуживания я не встречала еще нигде, хотя много путешествую. Отпуск был подпорчен. Из плюсов только расположение.