Отель Коринтия Санкт-Петербург

Прекрасное расположение отела, изобильные завтраки, приветливый персонал.
Постельное белье было грязным, в пятнах. Обратились на ресепшн, с просьбой поменять данное белье, персонал извинился и нам поменяли постельное. Второй момент, в номере что-то дребезжало ночью в районе потолка, не понять, то ли это из-за кондиционера, то ли из-за чего не знаю. Мы выяснять не стали, т. К. Дребезжание то есть, то нет.

Чуть уставший, но все равно пятизвездочный отель.
Плюсы: местоположение, холл, размер номера, окна надо брать во внутренний двор, вид некрасивый, но тихо, хорошая звукоизоляция, хороший ресторан, обслуживание, все есть в номере, подушки хорошие, что важно.
Минусы: чувствуется, что отель не новый, чуть обветшалое все, ужасно то, что душ вмонтирован в стену, сантехника уставшая, жесткий матрас, берут депозит за мини бар.
Приятно, что поздравили с днем рождения пирожными и шампанским, хотя забыли и только после напоминания через 2 дня поздравили) )

Потрясающий отель. Несмотря на загруженность в летний сезон отель бесплатно сделал нам апгрейд номера, было неожиданно и очень приятно! Номер большой, красивый, чистый, много света, и ванна и душ. Отличная звукоизоляция, сейчас это редко бывает. В центре Питера прям на Невском. Рядом в 1-2 минутах ходьбы метро. Обязательно приедем сюда еще! Благодарю!

Уже не первый раз останавливаюсь здесь. Отель приятно удивил — предоставил комплимент ко дню рождения который специально приехала отмечать в Санкт-Петербург. Обслуживание отличное. Завтраки вкуснейшие, выбор огромный. Очень понравилась представительская гостиная : людей не много, перекусить можно очень вкусно и разнообразно. В топе!

Конечно же есть небольшие нюансы (у нас не было розеток рядом с кроватью), но в общем и целом отель понравился (раньше жили в LOTTE и Astoria). Номера уютные, не старые (у нас был номер представительский с видом на внутренний двор). Завтраки хорошие. Персонал очень старается, вежливый. Продлили номер до 14 часов без доплаты (отдельное спасибо). Рекомендую!

Исключительно удобное расположение, тишина в номере, прекрасный завтрак с большим выбором рыбы.
1. Неудобно, что душ встроен в стену (на американский манер).
2. Это скорее к информации на Островке: кровать была не “king size” а, скорее «queen size» (именно так Островок обозначал кровати такого размера в других гостиницах)

В принципе я остался всем доволен. У меня был номер с доступом в представительскую гостиную. К номеру вопросов нет, к гостиной тоже. Завтраки хорошие. В день рождения от отеля подарили шампанское, фрукты и десерт, что очень приятно. Расположение у отеля отличное. Ну и в целом очень хорошее сочетание качества и цены.

Очень удивлен после проживания в гостинице, учитывая как она позиционируется. Неприятный запах в коридорах, в ванне либо кран, либо тропический душ (отсутствует гибкий шланг — неудобно). Пыль в номерах.

Когда-то это был полноценный пятизвездочный отель в полном смысле этого понятия. Да, стареет ковровое покрытие, за которым видимо нет должного ухода, появляется запах пыли, перебивающий аромадиффузоры в холлах, новые экономические условия диктуют исключение икры из меню завтраков и переход на бюджетные отечественные игристые вина, но настоящая и главная проблема отеля — это персонал и кадровый менеджмент. На ресепшн выслушивают твою длинную просьбу и с полностью отсутствующим видом говорят: «обратитесь к моему коллеге» (он стоит в 70 см, но ему опять нужно все рассказать заново) ; спрашивают «не желаете ли оставить залог за мини-бар», не комментируя, что если не оставишь — его запрут и тем самым лишат холодильника. Заперли. Подошли на ресепшн — оставили залог, чтобы отперли холодильник. Прошло 3 часа — холодильник заперт. Звонок на ресепшн: «а, извините, технически мы не можем в этом номере открыть холодильник — только завтра утром». Это номер повышенной комфортности в представительской зоне! Горничная унесла домой ключ? Кто-то ещё запер его где-то? Как такое возможно в пятизвездочном отеле? Горничные не знают, что делать с грязными бокалами в номере — какие уносить, какие оставить. Оставленные стоят грязные в течение суток. И это не плохие горничные — это отсутствие четких инструкций, на системе которых и должен держаться пятизвездочный отель.

В целом отель хороший, отлично расположен и это очень большое преимущество, сотрудники ресепшн вежливые, номера достаточно комфортные. По большому счету, отель хороший.
Номер делюкс, заявлена возможность наличия кофеварки, но в номере её не было. Мы позвонили и попросили её принести, но нам отказали. Сказали — надо было писать в пожеланиях по бронировании. Неужели все реально пользуются кофеваркой и не одной не нашлось…?
Вода в раковине и ванной проходила не очень хорошо. Заявлять не стали — считаем, этим должны заниматься сотрудники отеля. На полке с одеждой была пыль, которая осталась на вещах (своей одеждой мы вытерли полку). Вообщем, для делюкса минусы очевидны.

Хорошее расположение и завтрак. На этом все.
Снимали люкс на два дня. Началось все с бронирования, набираешь в отель, просишь связаться кого-нибудь из отдела бронирования, в ответ тебе обещают перезвонить и тишина. Прошло часов 12, пробую еще раз, уже забронировав самостоятельно номер, говорят ну мы видим вашу бронь. Хорошо, спрашиваю, а трансфер заказать можно. Можно вам перезвонят. Перезвонили? Нет конечно. Заселяемся в отель, просим принести подушки, бокалы под вино и ведерко со льдом. Нерасторопно приносятся две подушки и дальше наступает тишина. Подушек к слову просилось 3, две ортопедические и одна гипоаллергенная. Ведро принесли со второго раз, первый раз принесли видимо для детей которые в песочнице играют, явно не под шампанское. На утро попросила встречи с отельным менеджером. Где за все «проступки» своего персонала мне были принесены извинения, а в качестве комплимента обещана фруктовая ваза и вино к 19.00 в номер. В 19.15 позвонила на рецепшен узнать, где же извинения, так как ничего в номере не было. Но когда принесли все, было понятно, что лучше бы не приносили. Фото этого позора, для отеля с 5 звездами прилагаю.

В сердце Невского. Доступность лучшая.
Вкусно и разнообразно и в плане напитков и в плане еды.
Если у вас соответствующая категория номера, и доступен Экзекьютив лаундж, воспользуйтель — один из самых достойныхс какие встречала в России точно, но и за границей.
Единственное за что сняты «звезды»:
— подуставшие номера с уже устаревшей эргономикой (нет прикроватных розеток!, те что есть далеко и ни одной USB — а это уже норма) ; разболтанные выключатели.
— фен в общей комнате — серьезно?!
— проблема с отоплением в ванной — теплый пол не работал, полотенцесушитель ледяной.
— прикрепите пару крючков в прихожей для верхней одежды. А то куртки и пальто в шкафу с обычной одеждой.
Кровать отличная. Размер номера отличный. Уборка отличная.

Лучший отель! Причем во всем : расположение от метро, удобство номеров, чистота просто кристальная, завтраков таких не встречала, даже шампанское на завтрак 😅 с огромным удовольствием приеду ещё)

Уровень обслуживания упал до полного неприличия. 1/ Очередь на заселение, неумелый персонал на ресепшен. 2/ Надо напоминать, чтобы в номер поставили воду. 3/ Подносчики багажа манерами напоминают таксистов-нелегалов, наглые, прилипчивые, плохо говорящие по-русски, обращающиеся к клиентам на "ты". Один, кажется, турок, даже представился Толгой. Атмосфера не пятизвездочного отеля, а караван-сарая.

1. Организация работы с гостями — полный провал. 4 декабря в 23:23 я позвонил в отель с номера, последние цифры которого 6585, чтобы забронировать номер. Звонок длился ровно 4 минуты (скриншот прилагаю). Сотрудник на линии заверил, что все оформлено. На следующий день, придя на ресепшен, я услышал, что никакой брони не существует!
2. Некомпетентность и равнодушие сотрудников. Вместо того чтобы разобраться, мне заявили, что "отдел бронирования у них ночью не работает", а сам факт моего звонка подвергли сомнению. Складывается ощущение, что клиент для них просто пустое место. Даже минимальных извинений за недоразумение я не получил, лишь насмешки и полное безразличие.
3. Отсутствие профессионализма. Если ваш отдел бронирования не работает ночью, почему об этом не предупреждают? Почему разговор с сотрудником не фиксируется? Вопросов больше, чем ответов, а сервиса ноль.
В результате мне пришлось забрать свои вещи и переехать в другой отель, где умеют уважать гостей. Это "5 звезд"? Максимум 2, и то с натяжкой.
Вывод: Отель абсолютно не соответствует заявленному уровню. Настоятельно рекомендую руководству пересмотреть подход к клиентам, иначе останетесь без гостей.

В части номера претензий нет. Расположение — максимальный центр, номер был хороший (многие в отзывах пишут про уставший номерной фонд, но у нас был нормальный), чисто, тепло, между номерами звукоизоляция хорошая, но людей в коридоре слышно. Единственное, от 5-ки только звездочки на входе, по факту больше похоже на 4*.
И из минусов, которые портят впечатление больше, чем возможные недостатки в номере, это персонал. Бронировала на день рождение, указала это в комментарии к бронированию. Заранее был запрос от отеля с уточнением в какой из дней у меня д/р. По факту на ресепшен сотрудник, который держит паспорт, даже не поздравляет. Вечером уточняю предусмотрены ли какие-то презенты от отеля, иначе зачем меня заранее спросили про дату? Сотрудник отвечает «конечно, как так и не поздравили». В этот день — ничего, уточняю на сл день, опять заверяют простите за наш косяк, и опять ничего не происходит. И на выселении вишенка: мы передадим коллегам, что они плохо работают. Я была во многих отелях на д/р, кто-то да, не поздравляет в принципе, но когда тебя три раза уверяют, что конечно-конечно, а по факту забивают, ощущение неприятное. Если это подход отеля (намеренно не выполнять), то скоро рейтинг станет еще ниже. Если это разгильдяйство сотрудников, то рекомендую проработать, иначе можно быть супер отелем, но девушка на ресепшн распугает вам всех потенциальных клиентов. В любом случае, такое отношение, это не уровень 5* отеля.

Отличное расположение, завтрак шикарный, удобный матрас, воздушное, приятное одеяло.
При заезде ничего не рассказывали, пока не спросишь, даже про завтрак, который входил в стоимость. Всё вытягивать пришлось. При выезде довольно-таки сдержанно забрали карту от номера и попрощались без вопросов, как прошло проживание и пожеланий возвращаться — ничего. Выехали и ладно. В номере очень жарко! Кондиционер на максимуме постепенно охлаждает, но очень шумный, поэтому на ночь поставили минимум, но на такой мощности отопление перебивало и опять жарко, а если открыть окно, то хоть и внутренний двор, но гул и шум от кондиционеров или ещё чего-то. Подушки воздушные, но к утру плоские совсем — шея потом весь день гудела. А ещё дали угловой номер с окном в углу и лёжа на кровати ощущение, что в номере вообще без окон — разочарование, хотя взяли номер executive! Освещение в ванной становится ярким не сразу — лампы медленно «заряжаются». Многие здесь писали про смыв унитаза… очень неудобный — за крышкой и очень плохо (простите) смывает. Гигиенический душ слабый и с холодной водой.