Идеальное расположение: Рядом метро Владимирская/Достоевская, продуктовые магазины, пекарни. Очень удобно для передвижения по городу и покупок.
Тихая зона: Отель находится около пешеходной зоны, что обеспечивает тишину и спокойствие, несмотря на центр.
Стильный интерьер: Дизайн помещений современный и приятный.
Отзывчивость персонала: Персонал реагировал на просьбы достаточно быстро.
Категории номеров – полная неразбериха и несоответствие:
Забронирован через островок номер "Двухместный номер S Alisoi I konditsionerom Comfort 17м"
На деле получили очень компактный номер 310 с окном в глухую стену (без дневного света).
В описании номера на сайте НЕТ информации о таком критическом недостатке, как окно в стену и отсутствие естественного света.
После просьбы о замене предложили номер 510 – та же проблема (окно в стену), лишь чуть больше света из-за этажа.
Персонал изначально не признавал несоответствие и предлагал платный апгрейд.
Только после настойчивости номер бесплатно заменили на категорию "izzzi Smart" (которая, как выяснилось позже по фото на сайте), но представили его как "Superior". Итог: "Комплимент" оказался номером без кондиционера, но хотя бы с окном.
Совет: Бронируйте ТОЛЬКО напрямую на официальном сайте и обязательно запрашивайте реальные фото конкретного номера перед заездом или при бронировании. Доверять описаниям категорий нельзя.
Низкий уровень чистоты и обслуживания номеров:
Под кроватью обнаружены пустые бутылки от предыдущих гостей.
Непонятные коричневые круги на раковине.
Горничная не заправляла кровать во время уборки (нарушение стандартного сервиса для отеля 3*).
Полотенца старые ("уставшие"), и их количество не всегда соответствовало нужному.
Пыль за мебелью.
Не работал дозатор в душевой.
Итог: Это не "мелочи", а показатель системных проблем с уборкой и контролем качества в номерах. Чистота – базовое требование, и здесь оно не выполнено.
Общий вывод:
Отель имеет неоспоримое преимущество – фантастическое расположение. Однако этот плюс полностью перечеркивается серьезными проблемами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Тихая зона: Отель находится около пешеходной зоны, что обеспечивает тишину и спокойствие, несмотря на центр.
Стильный интерьер: Дизайн помещений современный и приятный.
Отзывчивость персонала: Персонал реагировал на просьбы достаточно быстро.
Категории номеров – полная неразбериха и несоответствие:
Забронирован через островок номер "Двухместный номер S Alisoi I konditsionerom Comfort 17м"
На деле получили очень компактный номер 310 с окном в глухую стену (без дневного света).
В описании номера на сайте НЕТ информации о таком критическом недостатке, как окно в стену и отсутствие естественного света.
После просьбы о замене предложили номер 510 – та же проблема (окно в стену), лишь чуть больше света из-за этажа.
Персонал изначально не признавал несоответствие и предлагал платный апгрейд.
Только после настойчивости номер бесплатно заменили на категорию "izzzi Smart" (которая, как выяснилось позже по фото на сайте), но представили его как "Superior". Итог: "Комплимент" оказался номером без кондиционера, но хотя бы с окном.
Совет: Бронируйте ТОЛЬКО напрямую на официальном сайте и обязательно запрашивайте реальные фото конкретного номера перед заездом или при бронировании. Доверять описаниям категорий нельзя.
Низкий уровень чистоты и обслуживания номеров:
Под кроватью обнаружены пустые бутылки от предыдущих гостей.
Непонятные коричневые круги на раковине.
Горничная не заправляла кровать во время уборки (нарушение стандартного сервиса для отеля 3*).
Полотенца старые ("уставшие"), и их количество не всегда соответствовало нужному.
Пыль за мебелью.
Не работал дозатор в душевой.
Итог: Это не "мелочи", а показатель системных проблем с уборкой и контролем качества в номерах. Чистота – базовое требование, и здесь оно не выполнено.
Общий вывод:
Отель имеет неоспоримое преимущество – фантастическое расположение. Однако этот плюс полностью перечеркивается серьезными проблемами.