Отзыв об отеле Бутик-Отель Автор 4*
Мы останавливаемся по приезду в Питер в бутик-отеле Author с 2018 г не реже 2-3 раз в год. Отель, конечно, дорогой, но наш взгляд, цена всегда соответствовала качеству. В отеле был внимательный и постоянный персонал, хорошая уборка, отличнейшие большие завтраки. Правда, в прошлом году стали китайских туристов заселять, а они ведут себя ужасно безобразно, что уже стало портить впечатления об Author и я уже перед бронированием спрашиваю, есть ли в дни приезда китайские туристы? В этом году останавливались здесь в феврале и всё было хорошо. Теперь остановились в середине июня. Отель сильно разочаровал. Во-первых, на наш взгляд, сменился весь основной персонал, одна молодёжь, причём, совсем молодые. Это сразу сказалось на обслуживании, соответственно, сразу возникает вопрос, за что такая дорогая цена? На ресепшн убрали кувшин с прохладным напитком, всегда можно было выпить, мелочь, а приятно. Прилетели утром, в отель заехали в 09.30 и сразу пошли на завтрак. Завтрак разочаровал. Молодёжь какая-то вялая и в обслуживании и при общении. На завтраке не было ни рыбы, ни чего из яичного. Попросили принести яйца пашот и яичницу, принесли только яичницу, но она уже была остывшая, совсем немного рыбы принесли, на неё сразу набросились, все, кто завтракал. Чай в нагревателе был еле тёплый. Исчезли пирожные, мёд, только сладкие булочки остались. Когда мама открыла вазу, то из-под крышки, где хранились булочки, вылетела муха. Я уж молчу, о том, что в первые годы обязательно было по утрам шампанское, его уже с прошлого года перестали ставить. Решили, что может, это только в этот день такое обслуживание. Придя в номер, не увидели обычного комплимента от отеля в виде двух пирожных. Правда, их принесли вечером, когда уже они были не нужны. Из бара исчез привычный штопор, лежвл какой-то допотопный, которым ничего не открыть, только на третий день принесли более-менее нормальный. В номереа раньше каждый день всегда приносили новый набор для душа в виде геля, кондиционера и шампуня. В этот раз доносили только кондиционер и гель, шампунь не приносили. На второй день на завтрак пошли пораньше. И всё тоже самое. Опять пришлось просить, чтобы принесли на завтрак яичное, принесли опять всё холодное. Всегда были вкусные каши здесь. В этот раз каши еле тёплые и обильно разведённые водой, видимо, денег на молоко стало не хватать. На третий день повторилось тоже. Всё время приходится всё просить. Чай уже не стали наливать, вода еле тёплая в нагревателе, только брали воду и соки. Не берите 307 номер, там негде вешать и раскладывать вещи. Почему-то администрация на это внимание не обращает. В общем, отель перестал отвечать своему ценовому уровню, подумайте, стоит ли за него переплачивать?
