Отзыв об отеле Меблированные комнаты Брискорн

Заранее (за 2-3 дня) вам предложат пройти по ссылке для он-лайн регистрации, где вы укажете все свои паспортные данные, включая фото или ксерокопии самих паспортов. Казалось бы, все выглядит как приличная организация, но увы.
В письме от отеля после регистрации была сноска, что стандартное время заселения с 14:00, но, при наличии свободных номеров вас могут заселить с 08:00, без доплат (впервые такое вижу, но порадовало качество предоставления услуг).
А дальше начинается все самое интересное. По прибытии в Санкт-Петербург утром, заранее пройдя регистрацию и внеся доп оплату за еще одного человека, предварительно указав, что нужно 2 комплекта постельного белья, я попробовал связаться с отелем. Отвечают далеко не сразу, аргументируя тем, что «сообщение не ушло». Уточнив данные заезда, меня уверили, что номер не готов, и по готовности будет прислан код для самостоятельного заселения. Однако, в 14:00 никакой информации не было получено, а менеджер в чате рекомендовал звонить по разным телефонам. На одном сказали «Ожидайте» и… не перезвонили. На втором обещали «выслать код в телеграмм, так как вотс ап может не работать» (при этом менеджер отвечает именно там). Но, по состоянию на 14:40 никакого кода для заселения не было предоставлено (напомню, уже как 40 минут идет заселение). При этом, код выслали только в 14:30 второму проживающему в тот же вотс апп, при этом не предоставив никаких комментариев.
На мой вопрос менеджеру как компания собирается сохранять лояльность клиентов к простою времени заселения, заставив ожидать под дождем в декабре на улице — ответ не был получен. Также я не получил никаких комментариев на мой вопрос о предоставлении номера управляющего директора для обратной связи.
Более того, в номере был один комплект постельного белья, одни тапки, хотя, проживающих было двое м это заранее прописывалось в комментариях, что спальных места два. Соответсвенно, номер не готов к заселению, хотя, через полчаса все же был комплект предоставлен. То есть читают, но не отвечают — замечательное отношение.
Итог: часто ездим с командировками по стране, но с таким сталкиваемся впервые. Абсолютное бездействие сотрудников отеля, наплевательское отношение к гостям и, что самое интересное, не получены ответы на поставленные вопросы (до сих пор, а прошло уже 3 дня от момента заселения). Дорожит ли заведение своей репутацией? На мой взгляд, нет. И если у вас есть выбор, где остановиться, то я не советую выбирать данные апартаменты — качество самих апартаментов также не стоит той нервотрепки, которая будет сопровождать ваше пребывание в них: чистота в номере на 3/5, шторы с пятнами, плохо работающий слив в душе, напор и температура воды также оставляют желать лучшего, ТВ с глюками, полотенца с дырками, расшатанные стулья и, любимое, фен, звук которого можно сравнить, разве что, с работающей бензопилой, который, в последствии, просто перестал работать.
На мой взгляд, все вышеперечисленное — это элементарное неуважение к гостям. Никаких извинений не последовало, да и нужны ли они, когда поездка была испорчена?!
Не рекомендую.