Отзыв об отеле Ридж 3*

Под красивый внешностью и лестными отзывали, скрывается ужасный отель. Мелкие костяки этого отеля начали нас преследовать уже с момента заезда. Поясню. Мы заезжали в отель18 июня, в 23 часа. Мы ехали из Москвы на машине и конечно отель мы выбирали с парковкой. Питерская погода непредсказуема, поэтому при подъезде к гостинице, нас ждал ужасный ливень. Мы припарковались на обочине и я побежала искать этот отель. Отель находится в здании, где так же живут люди в апартаментах, поэтому вход именно в наш отель пришлось поискать. Когда я подошла к ресепшену, милая девушка мне объяснила, что ключ на парковку она сможет выдать только тогда, когда мы оплатим депозит и саму парковку. Внимание! Я первый раз встречаю платную парковку и тем более находится она между парковочными местами других жильцов этого многоэтажного дома. Так как бронь была на имя мужа, нам пришлось меняться местами и уже муж шел под дождем оплачивать и получать ключ (мы ехали в машине с детьми). После тогда как мы поставили машину (на подземную парковку), нам нужно было поднятся наверх с чемоданами и детьми. На любое мы смогли подняться только на этаж жилого дома и оттуда нам опять же под ливнем пришлось идти до дверей отеля. Позже обнаружилось, что тот выход в отель, который они предлагают до отеля, не предназначен для чемоданов, так как это узкие ступеньки. Дальше, ключ от парковки не работал (размагнитился). Сами апартаменты очень новые, в них есть все необходимое кроме: пультов от тв (из в апартаментах 3), нормально обслуженного кондиционера (приложу видео, как он гремел каждые 5 мин), тапочек (на семью из 4х человек — 2 пары), туалетной бумаги. И я первый раз видела дверь без внутреннего замка! Т. Е. Закрыть дверь изнутри не получится, если у вас нет своих ключей. Честно говоря это было не комфортно, засыпать с открытой дверью. По итогу нам предоставить все эти мелочи (пульт дали только один, видимо они на вес золота), но кондиционер так и не починили. Мы их попросили это сделать, так как первые ночь я практически не спала, звук был кромкий. Мы гуляли целый день и по итогу, когда мы вернулись в 19 вечера девушка только выходила из наших апартаментов (видимо только принесла пульт). Кондиционер конечно же не был починен и мне пришлось бежать в аптеку за берушами. В общем и целом такое ощущение, что кто-то вложился в проект, кто абсолютно не понимает ничего в гостиничном бизнесе и нанял милых девушек, сидеть за столиком и все. Да и еще в предыдущие комментариях писали, что не слышно шум за окнами. Напомню, что рядом ЖД вокзал. И его очень слышно, двое с закрытыми окнами. А другой стороны слышно, как заходят люди и пикается этот магнитный ключ. Мы жили на 5 этаже, я представляю как это слышно на 3 или 4. Отелю пожелаю удачи, ему есть куда рости. А вот персонал надо конечно либо менять или больше учить.