Отзыв об отеле Апартаменты на улице Гончарная
Бронировала отель Номера на Гончарной через Островок. При выборе номера информацию о том, что ванная комната общая на несколько номеров, не увидела. После подтверждения брони, получила сообщение на почту, что мой номер с общей ванной комнатой, что меня не устроило. Я обратилась в Островок для отмены брони более чем за 2 недели до даты заезда, менеджеры были готовы пойти мне на встречу, но увы ( (отель был против, поскольку мой тариф был невозвратный и деньги уже были заплачены — более 15 тысяч рублей за 3 ночи. Причина их отказа выяснилась только при заезде. В отеле, который занимает 4 этажа в одном подъезде, уже с апреля 2024 года ведутся ремонтные работы на фасаде здания, в связи с чем окна для проветривание открыть невозможно, а учитывая площадь моего номера — примерно 9 метров квадратных метров, а также то, что на улице лето в самом разгаре, дышать конечно было нечем. Ванных комнат оказалось две на 4 этаже, при этом номеров было не меньше 15. Слышимость из соседнего номера такая, что не веришь, что между номерами есть перегородка. Не знаю, как в остальных, но в моем номере 409 на матрасе пружины чувствовалось, пришлось на матрас положить одеяло. После всех этих неудобств, рано утром 20.06 сработала пожарная сигнализация и на двух языках в течение минут 5-7 требовала покинуть номер. Этого времени как раз хватило, чтобы в панике одеться и собрать документы, чтобы услышать, что можно оставаться на местах, правда о продолжении сна речи уже быть не могло. И в дополнение ко всему сказанному хочу отметить необязательность отельных работников, заказанная мной справка о стоимости проживания не была подготовлена к заранее оговореному дню, информация не передана по смене, в связи с чем, вынуждены были готовить документы за полчаса до моего выезда из отеля. Завтраки не советую заказывать, они не вкусные и приносят в номер едва теплые. Для меня это был самый худший отель.
