Отзыв об отеле Отель Альянс

Нам «посчастливилось» остановиться в этом отеле. Наш поезд приходил ночью в 00:05, о чем хозяина оповещали при бронировании. Договорились, что за раннее заселение доплатим 1500. За день до приезда уточнили все ли в силе. Евгений ответил, что все ок. И каково же было наше удивление, когда ночью мы приехали к закрытым дверям. Позвонив хозяину мы услышали, что никаких договоренностей не было, что мы должны были позвонить. Нам было сказано, что мы должны оплатить еще сутки пребывания. Мы отказались и стали среди ночи искать варианты ночевки. Минут через 10 хозяин снова позвонил и предложил вызвать администратора для заселения за 2000. Согласились. Минут через 30 приехала женщина, заселила нас. Мы наконец-то уже собрались отдохнуть дороги. Но…. Простыни на кроватях оказались сырыми. Нормально поспать нам в первую ночь так и не удалось.
На следующий день нам обещали предоставить вип-номер и переселить (без доплаты). Утром мы пошли гулять. Возвратились в отель в 14.30 (т. К. По всем правилам заселение-переселение осуществляется в 14.00) придя в отель мы опять не могли отдохнуть в номере…. Потому, что его у нас не было. Номер в котором мы ночевали готовили для других, а наш новый номер был не готов для нас. На справедливые замечания о непорядочном поведении, нарушении договоренностей, вместо того, чтобы признать свою вину и принести извинения, Евгений, чувствуя себя хозяином положения на повышенных тонах, предложил нам вернуть деньги и отправиться в другое место проживания. При этом он прекрасно понимал, что с детьми и чемоданами мы вникуда уйти не можем.
После 15.00 нас наконец-то заселили. Номер был не плохой. Белье чистое. Залог с нас не взяли.
На следующий день куда-то исчезла горячая вода. До окончания проживания она не появилась. Хотя мы обращались к Евгению с просьбой включить котел. Но, от него слышали только обещания.
Евгений говорил, что мы можем оставить любой отзыв на отель. Но в день выселения на нашу просьбу оставить вещи в камере хранения отеля, администратор сказала следующую фразу: «вещи приму, после написания положительного отзыва при мне и дам скидку 200 р. На кофе». Мы конечно отказались, и за меньшие деньги воспользовались камерой хранения на вокзале.
Но Евгению все-таки не удалось испортить впечатления о прекрасном городе).