Отзыв об отеле Acme Hostel

Забронировали квартиру по адресу:Невский проспект 66 через поисковую систему и все оплатили. Также поскольку был поздний приезд несколько раз согласовывала с отелем что будет поздний заезд и ключи опять же по согласованию забирали на ресепшен отеля "Элегия" по адресу ул Рубинштейна 18/5. Придя в отель очень долго ждали пока девушка стажёр на ресепшен ответит своим коллегам по двум телефонам о наличии свободных мест. В итоге найдя мою бронь девушка была сильно удивлена что кто то должен придти за ключами (хотя я об этом не раз предупреждала компанию). Затем девушка дала нам ключи и спустя некоторое время адрес с визиткой с абсолютно другим адресом! девушка очень долго уверяла нас что это тот же дом просто вход с другой стороны и поэтому такой адрес. Помимо этого очень долго девушка не могла распечатать заявление на внесение залога о сохранности имущества. Ещё пару часов мы провели сидя на ресепшен ругаясь с компанией по телефону. В итоге переселить нас они отказались сославшись на то, что мы якобы уже забрали ключи. Поняв что ночью нигде в другом месте нам не выдадут ключи мы были вынуждены пойти по тому адресу что нам написали. Стоит уточнить что номер квартиры на брелка ключей был один, на визитке же значился совсем другой адрес, по факту оказался третий. Итак, с трудом найдя в темном дворе подъезд мы следуя инструкции что выдали нам для прохода в квартиру пытались найти аппартаменты. Удалось нам это ни с первого раза. Пытались обратиться за помощью в их службу поддержки по телефону указанному в этой инструкции и дозвонившись с 2 раза мне посоветовали следовать полученной инструкции. Хочу уточнить что время было уже 3 часа ночи и никто не мог объяснить где точно находится квартира по адресу : ул Садовая 7/9.
Поняв что помощи ждать неоткуда мы вернулись в подъезд и прошли все этажи и наконец то нашли нужную квартиру. Попав в квартиру мы обнаружили отломанную ручку шкафа на кухне что так и лежит с болтами и ждёт своего часа, рваное постельное бельё, а именно пододеяльник что был с дырками и некоторыми оторванными частями. Для 3 человека постельное белье предусмотрено не было, те взять ещё одно одеяло было можно но пододеяльника или лишней простыни в квартире не было как и полотенец для рук (только банные). Стол для еды это отдельный цирковой акробатический номер:чтобы поесть за ним сидя нужно вначале забраться туда а затем спрыгнуть. За время выходных с нами так никто и не связался чтобы извиниться или спросить все ли у нас в порядке. Ужасное отношение к клиентам, расселение происходит странным образом.
Настоятельно не рекомендую бронировать квартиру в этой компании!