Отзыв об отеле Парк Отель Кантри 3*

Ужасное место! За 2 недели приехала и выбрала шатер для празднования юбилея. Осознанно выбор пал на шатер, находящийся подальше от берега, поскольку было желание комфортно разместиться не под прямыми порывами ветра. За 8 дней приехала, внесла предоплату, получила некое подобие договора, где было прописано, что арендую конкретный шатер. Проговорила с администратором, что это будет банкет по случаю юбилея, договорились и прописали в условиях дополнительную услугу по накрытию столов. Накануне мероприятия позвонила администратору, мне подтвердили, что все в порядке, и к указанному времени шатер будет готов к приезду гостей! Однако, когда мы приехали с едой для банкета и гостями, оказалось, что наш шатер занят, там другие люди уже отдыхают и жарят шашлыки…. Дежурный администратор Алексей в грубой форме на повышенных тонах заявил, что мы можем праздновать на берегу, в тот день как раз ветер был, сбивающий с ног и начиналась песчаная буря, самое то для банкета! Подчеркну, что шатер был выбран конкретный и прописан в документе… далее администратор Алексей просто ушел в подсобку и больше не вышел. Пришлось уезжать с едой на 20 человек и 20 гостями искать ресторан, где бы нас смогли принять …
Итог.
1. Привезенная еда на 20 человек пропала.
2. Расходы на ресторан, поскольку юбилей и гости приехали.
3. Настроение я думаю описывать не стоит.
На следующий день позвонила управляющая и опять на повышенных тонах, не давая вставить слова (видимо, такое представление о сервисе у руководства этого места) сообщила, что они имеют право менять условия без предупреждения, ставя перед фактом! Видимо парк отель Кантри существует вне правового поля и договор и предоплата не гарантирует, что Вас примут … если кто подумал, что хотя бы извинились, то нет, не говоря о компенсации убытков.