Отзыв об отеле Санаторий Икс-Клиника

Я разберу сперва плюсы, затем минусы, которых, к сожалению, оказалось больше.
✅ большое количество хорошего технологичного оборудования (не встречала таких машин нигде, ни в России ни в Европе)
✅ продуманные программы, с большим количеством процедур (я себе добавила ещё, но можно было этого не делать)
✅ хорошие врачи. Басова Кристина (куратор), фантастический ЛОР Светлана Севрюк (разобрались с моим проблемным носом и горлом), милый персонал в бальнеологическом комплексе.
✅ в кабинетах клиники чисто, уютно, просторные номера, вид на Финский залив, везде стоит авторский травяной чай, детокс-вода.
✅ отличные занятия дыхательной гимнастикой и скандинавской ходьбой, тренер по йоге — индус;
✅ грамотная Служба бронирования.
По сути я приехала улучшить мое самочувствие, и это удалось. Уезжаю домой полная сил и выспавшаяся, но эффект был бы намного лучше, если бы мне каждый день не трепали нервы.
Теперь к минусам:
❌ Бестолковые логисты. Не умеют делать расписание. Переносят процедуры не предупредив. (Назначили исследование на 8 утра, я прихожу, а мне закаляют что его перенесли. Я работаю и у меня трое детей, пол часа сна для меня принципиальный момент! ) Не разбираются совершенно в процедурах.
Когда я озвучивала претензию по поводу холодной ванной бесконтактного массажа, логист смотрел на меня с глазами полными раздражения и усталости.
❌ в Номерах нет щетки, зубной пасты, чашки убогие из IKEA (ну все таки это не клиника-сарай за 3 рубля) ; в первый день во время уборки не унесли и не заменили грязные чашки, не принесли воду (которая кончилась)
❌ сделать 3 прокола вены за день — в порядке вещей (ума не приложу, почему нельзя взять кровь и туда же поставить капельницу) когда я об этом попросила, они сжалились.
❌ над питанием точно не работал диетолог (в один приём пищи и рыба и мясо; каждый день томаты с кожурой; днём овощи, вечером углеводы; завтрак без белка; и в первый вечер мне принесли сырный соус к цветной капусте, хотя я говорила, что молочку не ем). Во время лечения познакомилась с одной известной актрисой, так ей на детоксе дали винегрет с картошкой. Это полный провал.
❌ медсестры не знают продукцию на котрой работают, в сауну стелят вместо полотенца пластиковые пелёнки собачьи😂
Караул, одним словом.
❌ если бы мне не портили настроение каждый день глупыми косяками, я бы точно выехала отсюда более счастливая и оздоровившаяся.
И это 50% того, что повергло меня в шок. Куча нелепых ляпов для клиники такого уровня.
Обертывания делают медсестры, после массажа. Это грубейшее нарушение технологии.
И вишенка на торте:
Два дня я просила аудиенции с управляющей, но видимо у неё было столько важных дел, что снизойти с Олимпа к недовольной гостье у неё времени и желания не нашлось. Отправили ко мне старшую медсестру, правда, я не поняла для чего.
Вот так.
К докторам в клинику я вернусь, так как не успела закончить курс за 4 дня, но вот по программе вряд ли, либо только после устранения этого управленческого кошмара.