Отличный ресторан, потрясающий завтрак, расположение отеля, территория отеля, бассейн для проживающих бесплатный, боулинг для разнообразия, комфортная комната по размеру (на 2-их), в номере все необходимое, воду пополняют, туалетные принадлежности, уборка каждый день, смена белья раз в 2 дня.
— ночью 04-05.04. В 00:16 отключили электричество без предупреждения (муж был в душе, я смотрела фильм) — встретив в коридоре соседей поняли, что не предупредили никого, после обещания включить "ой, сейчас, извините" — ждали еще 30 мин. Вроде не критично, но когда за сутки платишь 15 000 — это недопустимо — остаться в дУше без света. Можно это сделать в 4 утра, например, когда гости уже спят, но точно не в 00:16;
— при заселении 4 апреля нам сказали, что бассейн на технич ремонте и продлится до 08.04.6 апреля пошли на массаж и узнали, что бассейн работает… Серьезно? Ресепшн нас дезинформировал и потом не сообщил об изменении в датах, хотя стоимость номера из-за неработающего бассейна не изменилась, странное отношение к гостям;
— фен в номере в чужих обмотанных волосах уже при заселении, стоит уделять внимание таким моментам, если претензия на 4 звезды;
— прокат — велосипеды на тех ремонте каком-то… Как так получилось, что именно на наши 4 дня — бассейн не работает, велосипеды на технич проверке, электричество ночью нужно срочно отключить, террасу ремонтировать.
В общем — объективно — за 8000 руб/сутки — была бы очень довольна, но за 15 000 — крайне разочарована. Поставили планку высокую по цене — пожалуйста, соответствуйте по уровню сервиса этой планке.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— ночью 04-05.04. В 00:16 отключили электричество без предупреждения (муж был в душе, я смотрела фильм) — встретив в коридоре соседей поняли, что не предупредили никого, после обещания включить "ой, сейчас, извините" — ждали еще 30 мин. Вроде не критично, но когда за сутки платишь 15 000 — это недопустимо — остаться в дУше без света. Можно это сделать в 4 утра, например, когда гости уже спят, но точно не в 00:16;
— при заселении 4 апреля нам сказали, что бассейн на технич ремонте и продлится до 08.04.6 апреля пошли на массаж и узнали, что бассейн работает… Серьезно? Ресепшн нас дезинформировал и потом не сообщил об изменении в датах, хотя стоимость номера из-за неработающего бассейна не изменилась, странное отношение к гостям;
— фен в номере в чужих обмотанных волосах уже при заселении, стоит уделять внимание таким моментам, если претензия на 4 звезды;
— прокат — велосипеды на тех ремонте каком-то… Как так получилось, что именно на наши 4 дня — бассейн не работает, велосипеды на технич проверке, электричество ночью нужно срочно отключить, террасу ремонтировать.
В общем — объективно — за 8000 руб/сутки — была бы очень довольна, но за 15 000 — крайне разочарована. Поставили планку высокую по цене — пожалуйста, соответствуйте по уровню сервиса этой планке.