Отзыв об отеле Отель Tsar Palace Luxury Hotel & SPA 5*

В целом хороший отель, очень стараются, чтоб соответствовать уровню 5 звёзд.
Но есть ряд недостатков, о которых хотелось бы рассказать.
1. Стандартный номер без полноценного окна, то есть оно вроде бы есть, но в атриум, функция скорее декоративная, без искусственного освещения в номере темно.
2. Маленький СПА. Всего 3 сауны и странный бассейн круглой формы, плавать в нем неудобно, также нет ни одной гидромассажной ванны. Хаммам и сауна очень тесные, максимум на 3-4 человека.
В 18-20 часов в спа было слишком людно, имейте в виду.
3. Пришли на завтрак к 10:30 — смузи, камамбер, масляная рыба, глазунья — все это уже закончилось, пришлось просить персонал пополнить и ждать более 10 минут. Потом закончились блюдца под кофе. В общем странная ситуация учитывая звёздность отеля и приписку лакшири в названии. Как будто не были готовы к такому количеству гостей.
4. Последний пункт не совсем связан с отелем, но отель мог бы быть внимательнее к этому моменту.
Парковаться рядом с отелем нельзя! Нас забрал эвакуатор. У ворот начинается сплошная линия до которой менее 3 метров, мы забыли про это правило, сами виноваты конечно, но мы спрашивали при заселении на ресепшен, можно ли оставить машину вдоль дороги — ничего внятного сотрудники не ответили, и это странно, учитывая что вместе с нами увезли ещё 4 машины, явно сотрудники отеля должны быть в курсе об этом, и могли бы предупреждать гостей. Тот же охранник на входе, который слоняется без дела из стороны в сторону мог бы узнавать, где гости оставили машину и предупреждать об эвакуации. Это тот уровень сервиса, который ожидаешь от пяти звёзд.