Отзыв об отеле Мини Отель Замок 4*

Вчера (08.10) по предварительной брони приехали в данный комплекс. Суть нашей с менеджером встречи заключался в том, чтобы обсудить все нюансы предстоящего банкета (свадьбы). Рассматривали «Замок» по рекомендации родственников, выбрали «Рыцарский зал», тк банкет намечается не более чем на 25 человек. Перейду сразу к сути: менеджер по началу была милой, но в ходе разговора дала понять, что качественного сервиса можно не ждать. Предлагала самый низкий прайс по украшению столов и президиума, рассказала только про самое скудное банкетное предложение, аргументировав тем, что премиум можно даже не рассматривать, тк по финансам выйдет дороже. Мы не оговаривали ограничения в бюджете и хотели рассмотреть все возможные варианта развития событий. Видимо она сама решила, что молодым людям не потянуть их «величие». За клиентов вообще не цепляются, пообводила кружочками то, что стоит рассмотреть и все. Пыталась предложить «акцию»: банкет на 25 чел 3500р с каждого, банкет на 30 чел — 3100р; посчитав можно выяснить, что на 25 человек будет дешевле на 5.500р, РАЗ УЖ МЫ РЕШИЛИ ЭКОНОМИТЬ, да и зачем нам набирать лишних людей, чтоб уцепиться за эту «выгоду»? Украшения зала не впечатлили, на аренду оборудования ответили «попробуйте еще с ним разобраться», президиум ВООБЩЕ ВОЗЛЕ ТУАЛЕТА! Вот так свадьба бы получилась, если бы мы выбрали этот ШИКАРНЫЙ «Замок».
Ах да, на вопрос про цветочный зал на такое же количество человек нам ответили: чтоб закрыть депозит то же самое банкетное выйдет на 6000, ТОЖЕ САМОЕ, видимо, чтобы добить депозит. Да уж… Это ладно бы, если б оно отличалось, а так смысл тогда? Выбор без выбора? В итоге встреча понесла за собой максимально негативный осадок!
Это был первый и последний раз, когда мы пришли на эту точку, тем более за организацией банкета! Пожалуйста научитесь тактичнее разговаривать с клиентами и не делать за них выбор 🤝🏻