Отзыв об отеле Гостиница Орбиталь 3*

Гостиница позиционируется как трехзвездочная, в общем и целом соответствует данной категории (за исключением, пожалуй, количества полотенец на одного человека – 2 вместо необходимых 3-х). При заселении в номере было чисто, порадовало отсутствие пыли в труднодоступных местах, она была в небольшом количестве в тумбочке и в шкафчике стола. Постельное белье и полотенца свежие и белоснежные, в ванной комнате было мыло кусочками и в дозаторе, туалетная бумага в салфетках. Номер очень теплый, иногда даже открывали окна, чтобы освежиться (это в мороз — 25 С). Wi-fi в номере работал стабильно и уверенно.
Уборка номера в отеле происходит ежедневно, если это не требовалось, то просто отдавали мусор горничной.
В ванной при использовании душа, закрепленного на стене, вода в небольшом количестве вытекала на пол, закрытая штора не помогала, приходилось держать лейку в руках. В отсутствие каких-либо тряпок, воду собирали бумажными салфетками. Температура воды – это отдельная песня, лился то кипяток, то ледяная водичка. Это скорее всего объясняется бойлерным нагревом воды, которой одновременно пользуются многие постояльцы, в связи с чем температура «играет».
Большое сожаление вызвало отсутствие микроволновой печи, хотя бы одной на этаже: горячую пищу поесть не получится. В первый день администратор пояснила, что микроволновка на этаже якобы имеется, но в связи с новогодним праздником ее забрали гости в номер (интересная история). Тем не менее, проявила лояльность, разогрела нашу еду в своей микроволновке в служебном помещении, со второй попытки нашла одноразовые приборы. На следующий день лояльность закончилась, другой сотрудник сообщила, что микроволновок нет вообще, еду можно попросить разогреть в кафе на 2 этаже, а так «мы не разогреваем». Видимо, в первый день показалось. Придя в кафе, мы услышали, что руководство не разрешает разогревать еду для гостей, но все же девушка согласилась помочь с подогревом еды. Больше с такими просьбами мы не обращались. В описании номера микроволновая печь не заявлена, звездность ее наличие также не предполагает, но все же от отеля технической академии Росатома ожидали большей клиентоориентированости. Чайник в номере заменил кулер с горячей водой на этаже, оснащенный фильтром, как нас заверили.
В последний день проживания потекла батарея, после звонка на ресепшн сразу же устранил проблему.
Подводя итог, можно сказать, что в целом проживанием в данном отеле остались довольны, хотя есть что можно исправить. Хотелось бы пожелать персоналу быть более чуткими к просьбам гостей, отдающим немалые деньги за проживание.