Отель NV Hotel

Останавливалась проездом на 2 дня. В номере всё чисто и опрятно, есть всё необходимое для комфортной жизни) Очень приятный и вежливый персонал. Встретили, помогли с вещами, проводили до лифта. Ресепшн работает круглосуточно, что приятно удивило)
Буду в следующий раз в Питере — обязательно остановлюсь здесь! Всем рекомендую!

Отличные апартаменты! Очень чисто, уютно и тепло. Есть всё необходимое для комфортного проживания, хороший стабильный интернет. Большие окна, много света. Приветливый и отзывчивый персонал. Удобное расположение, легко добраться до аэропорта и центра города. Остались только положительные впечатления, рекомендую!

Решили в конце ноября отдохнуть в отеле. Оказалось, что холодильником воспользоваться невозможно: он заставлен алкоголем из мини-бара. Чтобы освободили холодильник под взятые с собой продукты, пришлось заплатить 5тыс, которые потом не вернули, хотя это залог за пользование холодильником. На сайте отеля о взимании платы за пользование, информации нет, на ресепшене об этом тоже не говорят. Были шокированы таким фактом и никому не рекомендуем этот отель.

Отдыхали тут 8 раз.
Всегда было классно.
Но после случая с ОБМАНОМ парковки сюда больше не приедем.
С 1-го сентября ИЗМЕНИЛИ ПРАВИЛА и СТОИМОСТЬ парковки, теперь это 300 руб/ЧАС.
На шлагбауме информация что гости паркуются бесплатно, но оказывается мы не гости отеля, так как живём в апартаментах Домина.
На ресепшене об этом не сказали — девушка говорит "вы же у нас много раз были и всё знаете".
Но при выселении её не было и мы были вынуждены заплатить за 18 часо парковки = 5400 руб.
Информация от 6 ноября с официального сайта — Наземный паркинг — бесплатно гостям отеля и 300₽/СУТКИ гостям АПАРТАМЕНТОВ. Скрин прилагается.
При выселении руководитель Иван сказал что, не выпустит если не заплатим — это уже угроза, заявление в Роспотребнадзор написано.
Испортили отдых.
Почитайте ответы на отрицательные отзывы директора Войтенкова и всё станет ясно — ему плевать на всех гостей, он открыто агресирует ответами на отзывы.
Видимо, 36-ти летний опыт в работе в области "премиум" позволяет ему так вести себя.
Жаль, но работа в сфере обслуживания, подразумевает другое отношение.
К сожалению, это не лечится в 72 года.

Когда бронировали отель по телефону озвучили одну стоимость, позже сотрудники потеряли мой номер телефона и не могли завести бронирование, далее цена выросла на 4 000 р за двое суток. После этого по приезду в отель цену озвучили уже на 7000 р. Больше. Заселили.
Двоих в отель с завтраками.
На утро оказалось что они ошиблись и бронь на одного по этому еще раз надо заплатить за завтрак за одну персону. Администратор разбираться отказывалась и из за некомпетентности все время повторяла оплатите еще один завтрак. Потратив кучу времени выяснили, что это ошибка и можно пройти на завтрак. В общем персонал отвратительный, неприветливый и некомпетентный. По любой мелочи им надо позвонить начальнику, сами решить не могут ничего. В общем за эти деньги есть гораздо больше отелей с соответствующим качеством проживания и обслуживания, и местом расположения.

Заселение произошло поздно, по срочной необходимости. Все быстро забронировала, созвонились, оплата была после заселения что удобно для меня было. Все удобства имеются. Спасибо за оперативную сдачу.
Мало света. Не было ни сахара, ни чая. Это конечно не обязательно, но было бы приятно. И очень мало туалетной бумаги.

Хорошие апартамент. Тихо и спокойно. Очень удобно что можно курить на общем балконе, не надо спускаться на улицу. Номер соответствует фотографиям, очень чистый, уютный. На ресепшене очень приятный администратор, все объяснила. 👍

Уже любимый отель 💕 Нравится всё, атмосфера, интерьер, пуховые одеяла и подушки, чистота, ежедневная уборка, хорошие завтраки, и конечно наличие спа зоны, и бассейна. После прогулок прохладным ноябрём так приятно вечером согреться в хаммаме. ☺️ А еще там есть парильщик, классно 👍🏽
Рядом самый обожаемый пулковский парк 💕💕💕
Вам благодарность за хорошие впечатления и желание вернутся к вам снова. 🥰🌸

Так случилось, что до вылета с аэропорта Пулково необходимо было ждать более 12 часов. Набрал в поисковике и с третьей попытки наткнулся на отель. Созвонились с администратором Кириллом, оперативно получил условия проживания и оплаты. Но до отеля еще нужно было добраться. Таксисты как назло принимали заказ и через какое время скидывали его. Ситуация становится тупиковой и я отказываюсь от места в отеле. Но, мне повезло, ведь на другом конце невидимого провода оказался Кирилл.
Выяснив причину отказа, он очень быстро и результативно решает вопрос с такси, дружелюбно встречает и размещает с отличными условиями.
Владеющий вопросом, грамотный, искренне дружелюбный и тактичный. Именно то, что нужно для комфорта в путешествии.
Спасибо, Кирилл. Уверен, что руководство высоко оценивает ваши личные и профессиональные качества. Успеха и процветания отелю. Карьерного роста Кириллу.

Ничего.
Началось все с того, что менеджер по заселению не мог подтвердить оплату номера. На Островке оплата прошла и бронь была подтверждена. Менеджер по заселению же, в свою очередь, не мог подтвердить и требовал оплату на месте, чтобы передать ключ. Пришлось разбираться через техподдержку Островка. После решения данной проблемы. Менеджер по заселению от собственника просто перестал отвечать на звонки и СМС. Из-за чего снова пришлось связываться с техподдрежкой и через них уже попадать на собственника. И так, просто больше часа задержалось заселение. Номер грязный, неприятный запах, будто в номере был приют для животных. Максимально не комфортные и не приятные ощущения.

Расположение.
Номер не свежий. Воняет мочой и туалет в фекалиях. Постельное белье, как будто не стираное, пахнет чужим потом. Снимала номер для ночёвки между рейсами. Не спала вообще, так как было неприятно! Даже чашки не мытые!? Так как есть ободки от чая или кофе! Номер не дезинфецируется и не убирается должным образом! Если вы чистоплотный человек, то я вам категорически не советую. 8 этаж, номер 149. Цена колоссально завышена!

Приехали рано утром, с аэропорта сразу на место, были с маленьким ребенком до 2х лет. Что нас очень порадовало, так это отношение работников! Во-первых, время было 8 утра, к нам подошла женщина (я так поняла, она работает уборщицей) и договорилась в здании напротив, чтобы мы могли оставить багаж и спокойно сходить покушать, погреться. В 10 мы подошли на ресепшен, наш номер был ещё не готов, но так как мы с малышом, нам предложили номер побольше, который был свободен, без дополнительной оплаты. В 10:15 мы были уже в номере (хотя заселение с 14 и гарантии раннего заезда не было) Такое отношение очень подкупает, спасибо!
Номер чистый, если прям придираться, то можно найти к чему, но пол был хорошо вымыт, пыли не было. Есть все удобства. Однозначно рекомендую и будем бронировать ещё!

Хорошее расположение отеля между аэропортом и городом недалеко от шоссе, но с видами на парк, а не дорогу. Отличный свежий с интересным, уютным интерьером внутренне пространство, холлы и номера. В номере есть все необходимое. Довольно широкий ассортимент блюд на завтраке. Отличное постельное белье и удобный матрас. Есть большой бассейн, хорошие сауна и хамам. Персонал очень доброжелательный и готов помочь, где бы не приходилось пересекаться. По возвращении с прогулки в отель не обнаружил у себя карты-ключа от номера. Без всяких вопросов, кроме паспорта, конечно, мне был выдан дубликат. Карта, кстати, была забыта внутри. Отель очень рекомендую — дорога на таки до аэропорта, экспофорома и ближайшей станции метро занимает не более 15 минут.
Придраться было не к чему. Так держать!

Хорошее наполнение номера. Мебель новая. На 17 этаже вид из окна на парк и на шоссе. Есть обогреватель, фен. Полотенцесушитель работал.
Очень шумно. Есть косяки в номере, кран течёт, дверца душевая с дефектом, на функционал не повлияла. Заранее обговорили, потому что берут залог на время проживания. Не удобная постель, подушки. Тарелка грязная стояла в чистой посуде.

Общее впечатление приятное. Завтрак отличный, большой выбор, всё вкусное, сырнички нежнейшие. Предоставляются халаты, тапочки, косметический набор. Хорошая уборка, водичку ставят, не нужно просить дополнительно. Мест на наземной парковке не было — бесплатно предоставили место в подземном паркинге. Персонал очень приятный. Хороший кондиционер. Есть меню подушек.
Скажем честно, на 5 звезд отель не тянет, но все новенькое, свеженькое — это плюс. В душевой неприятный затхлый запах. Раковина прямо в номере, не в санузле — спорное решение, на мой взгляд) Ну и расположение специфическое. Мне подошло, но не для всех будет удобно.

Прекрасный отель высокого уровня с чрезвычайно удобным расположением для тех, кто на машине. Есть и метро, идти 20 минут, преимущественно парком. Понравилось все, за исключением пары мелочей. Шикарный завтрак, — звуко и — светоизоляция, бассейн, хорошая кухня в ресторане Дунай, приятный дорогой аромат в отеле в целом и косметических средств в номере. Был заявлен вид на парк (было честно написано, что "частичный") — так и было: парк был хорошо виден между соседними (тоже приятными на вид) зданиями. И парк прекрасный!
Все же немного поворчу: 1. Для номера такого уровня двуспальная кровать показалась все же узковатой, предпочла бы даже две отдельные, если бы знала заранее. Также неудобным нахожу одно, пусть и очень широкое, одеяло — не все пары любят (могут) так спать, представляется удобнее два небольших отдельных одеяла. 2. Возможно, мы что-то не заметили после длинной дороги, но желательны более внятные указатели на въезд в отель со стороны Пулковского шоссе с указанием буквы P. Въезд витиеватый, много запаркованных машин, мест не было, и мы успели понервничать, что некуда будет встать, пока не доехали до въезда на собственный паркинг Отеля — он находится как бы внутри комплекса. Там с парковкой все было хорошо, даже не пришлось ни разу заезжать в подземный.