Отзыв об отеле Нихао 4*

Близкое расположение отеля к метро.
Номер был красивый, все, что нужно присутствовало, кроме шампуня. Фотки показывающие, что номер действительно красивый. В номере было чисто. Халат, приятные полотенца, кофемашина и 2 капсулы к ней. Две бутылки воды.
На этом плюсы закончились.
Минусы:
— Жесткий матрас, ощущение, что спишь на доске.
— Не понятно как работает вентиляция-кондиционер. Как не регулируй, будет холодно, жарко, влажно. И это буквально за 15 минут.
— Душевая кабина протекает.
— За две ночи проведенные там, ни разу никто в номер для уборки не зашел.
— Завтраки есть, но лучше их не брать. Не вкусно и разнообразия мало.
Самый главный минус — полное отсутствие сервиса.
В первое утро сгорел фен прям в руках (выключился и пошел дымок). Сообщил утром на ресепшн, оставили заявку. Пришел вечером, спросил про фен, сказали, что должны были сделать, заявку видят, но если что, точно сделают в ближайшее время. Никто не приходил в номер, и с вечера до утра ничего не изменилось.
На следующее утро пропало в номере всё электричество (розетки, свет). Сообщил еще раз про фен и указал, что в добавок пропало электричество. Попросил исправить пока буду на завтраке. Пообещали исправить. Пришел в номер после завтрака — изменений нет.
При чекауте спросили, понравилось ли в отеле. Ответил, что нет. Спросили почему, и я рассказал всю историю с феном и электричеством. На, что получил ответ, цитирую "Спасибо, учтём. "
Так ребята вы точно никуда не сдвинетесь. Отель это сервис и эмоции, а у вас в этом месте пустота.
+1 звезда за красивый внешне номер.