Отзыв об отеле Отель Вало Сити 3*

Дали номер без удобств, о которых я просила. Ни один менеджер не вышел на связь, чтобы переселить меня в другой номер, мне отвечали что перезвонят, но этого не происходило, потом вообще сказали, что мой менеджер в отпуске. Никто не решил проблему.
— Я заплатила за номер 125 тыс руб и съехала на 2 недели раньше, потому что там невозможно было не только отдыхать и спать, но и в принципе находиться. Мне не вернули деньги за "ранний выезд".
— Номер был не убран: я находила чужие волосы, использованные прокладки и ошметки пыли повсюду.
— Ужасная слышимость, тонкости стен бы позавидовали современные телефоны. Щель под входной дверью добавляла коридорной акустики.
— Уборка в назначенное время не являлась, зато шумела пылесосами и тележками каждое утро за дверью.
— Мебель и техника низкого качества: нет кроватей кингсайз, только две маленькие разъезжающиеся кровати на скользких ножках, вся техника — китайская Медея, в посудомоечную машину не заправлена соль, половина доводок не работало, ночью на нас упала картина, висевшая над кроватью.
— В номере не было ни мыла, ни туалетной бумаги, никаких средств гигиены и ухода. Пол в ванной очень холодный, не было коврика, мне приходилось бросать свое полотенце, чтобы не простудиться. Гигиенический душ был скручен и установлена заглушка. Доводка на крышке унитаза не работала.
— Вентиляция не работала (возможно, от наросшего на ней слоя пыли и грязи), пар от душа приходилось проветривать окном, невозможно высушить вещи.
— Приветливость персонала заканчивалась приветствием в коридоре, при любой просьбе они пытались от меня отделаться и снять с себя ответственность, потом записывали номер и обещали перезвонить, но этого не происходило. Я просила организовать не встречу с директором, на это тоже никто не отреагировал. Зато после этого за мной по двору начали с подозрительным видом ходить охранники отеля и наговаривать что-то в рацию, не отводя от меня взгляд. Они пытались меня запугать.