Отзыв об отеле Отель Палантин 3*

Были в этом отеле на 4 ночи. Сначала из плюсов : парковка, кондиционер, чистое белье (хотя это как бы база), расположение. На этом все. Это не отель 3*, это хостел, в котором нет от отеля ничего.
Пойдем по минусам. Во-первых, когда мы заехали, в номере было грязно. Были чьи то волосы, обстрижкнные ногти валялись на полу и мусоринки. На ресепшене нам сказали что номер подготовили. Даже комара убитого не оттерли с картины. НА СЕКУНДОЧКУ НОМЕР СТОИТ 30000 за 3 дня 🤷🏻‍♀️
Нет никакой воды в номере, даже чайника нет. Подошли на ресепшен, сказали «чайники закончились»🤷🏻‍♀️ Есть вода в кулере на первом этаже, который и то сломался на второй день нашего пребывания, то есть вообще все остались без воды!
Так же из принадлежностей было мыло и все. Та жидкость в диспенсере в душевой кабине нету счет, непонятно происхождения, пахло то ли мылом то ли чистящим средством.
Кабинка протекает, весь пол был в воде, можно было на плитке навернуться и расшибить себе голову. Все пожитое, обшарпанное.
Мы были с собакой, наш косяк что собака расцарапала дверь входную у номера, мы честно рассказали и с нас запросили 10000, мы заплатили, но! Нам не дала никакой расписки за что, от чего такая цена и так далее. Но так как это наша вина, мы смиренно заплатили.
Я очень сильно простыла и мы решили съехать на день раньше, о чем предупредили администратора. Мы выехали в 11:30, то есть до времени выезда успели. Теперь вопрос к отелю, они не отвечают службе поддержки Яндекс за частичный возврат средств за этот день. Если так и будет продолжаться, то будем обращаться в суд.