Отзыв об отеле Апартаменты ЛеоХотелс на Рижском пр-те, 35

Остановились в апартаментах в первых числах августа по адресу рижский проспект 35.
+ Близость к центру города, цена, бесконтактное заселение, тихие спокойные жильцы.
— Мы попали в жару +30, комнату невозможно проветрить при помощи открытого окна, так как апартаменты расположены на первом этаже, и окна выходят на дорогу, практически на одном уровне с асфальтом, постоянно кто-то курит около окна или пытается залезть руками, доносится оглушающий шум машин и тошнотворный запах мазута, сигарет, так как под окнами шли ремонтные работы, пыль и грязь с дороги валит прямо в комнату и покрывает все вокруг. Отсутствие маскитных сеток. Если не хотите ставить москитные сетки, то хотя бы оставили бы тряпки, чтобы жильцы могли протирать эту пыль с подоконника.
— Духота невозможная.
— Уборка плохая, пыль, грязь на полу, за кроватью и под ней, как будто бы никто и никогда не убирался. На полотенцах жёлтые разводы, как и на столешнице, на плите. В углах комнаты и в ванной лежали длинные чёрные волосы, когда мы заселились. В итоге убирались своими силами с помощью своих чистящих средств, швабры и веника.
На будущее для владельцев:
1. Если ваши сотрудники некачественно проводят уборку, которая никак не контролируется, оставляйте хотя бы веник, чтобы можно было подмести мусор с пола. Кстати, мусор с предыдущей уборки был просто заметён под кровать, мы сами его убирали.
2. Персоналу, который проводит уборку, перед тем, как зайти — нужно стучаться! А не дергать ручку и не вламываться! Когда я находилась в душе, зашла уборщица, которая собиралась подготовить номер к заселению, ошиблась дверью, но тем не менее зашла и прошлась по комнате, пока я её не встретила.
— Также в номере повышенная влажность с соответствующим запахом, как раз из-за отсутствия полноценной вентиляции, из-за чего даже одежда не могла высохнуть.
— На влажность, Комаров или шум за стеной мы не жалуемся, так как понимаем, что живём у проезжей части, у реки и в доме с плохой шумоизоляции, но в силах владельцев хоть немного поправить эти обстоятельства для удобства Жильцов (вентиляция, нормальный вентилятор, средство для уборки, москитная сетка).
— Комната скомпонована из огромного количества ненужной мебели и предметов, которые можно было заменить на полезные: огромный круглый стол, сушилка, которые закрывают собой подход к маленькому холодильнику, дверь, которая была направлена к стене и открыть его было невозможно, двигали своими силами. Также из-за повышенной влажности дверь холодильника примёрзла к нему. Большую область на стене занимает решетка с двумя крючками для того, чтобы повесить одежду в двух местном номере и, что самое главное, нет ни тумбочки, ни шкафа, ни полок, где можно было бы хранить хоть какие-то вещи. Приходилось складывать на огромный круглый стол, которой по назначению совсем не функционален, а только занимает место.
— При заселении наша студия была открыта, ключ от неё был внутри, не совсем безопасно и конфиденциально.
— также была включена стиральная машина, которая сильно перегрелась, с максимальной температурой и количеством оборотов для очистки барабана, не совсем безопасно оставлять такую технику без присмотра.
— В ванной тропический душ не имеет дверцу, а только короткую шторку, которая не достает до пола и при принятии душа вся вода наливается на пол при том, что были предоставлены только два полотенца, а воду нужно было собирать регулярно, так как она заливала всю комнату даже при аккуратном использовании душа.
— Ну и вишенкой на торте было то, что три дня из пяти нашего пребывания там под нашей дверью скапливался мусор от Жильцов и всё это время его никто не убирал, пока я не обратилась к менеджеру с просьбой срочно убрать его.
-Поэтому совет: искоренить такую привычку у Жильцов, чтобы перестали складывать мусор в общем коридоре, ещё и под чужим номером, либо выносить его самостоятельно при уборке апартаментов.
Также я понимаю, что апартаменты достаточно бюджетные с относительно современным ремонтом, но хоть какая-то клиенториентированность должна присутствовать в любом случае. :)