Отзыв об отеле Отель Корт ИНН Санкт-Петербург и Конференц-Центр

К сожалению, отель уже не тянет на 4*.
Плюсы уже перечисляли в отзывах ранее, я хочу подсветить минусы и прошу руководство поработать над ними, чтобы сделать пребывание своих гостей комфортным.
1. Убираются плохо. Заехали и хотели попить чай, а кружки грязные после предыдущих гостей. Впечатление сразу испорчено.
2. В ванной плесень. Хлопьями на вытяжке и зеленые швы в душевой. Обеспечьте горничных хорошей химией, ну прям неприятно в ванной находиться.
3. Сама сантехника старая и рыжая. Здорово, что грое, но и он не вечен, все когда-то нужно поменять на новое. Вода с неприятных запахом, как при умывании, так и при принятии душа.
4. Онлайн заказ не работает. Создала запрос на халаты, никто не пришел в течение часа. Позвонила на ресепшен, принесли через 7 минут, но горничная чуть ли не кинула халаты мне в лицо, не поздоровалась, не попрощалась.
Я сама много лет проработала руководителем СПиР в отеле, и уважительно отношусь к коллегам, могу простить какие-то недочеты, но научите своих сотрудников гостеприимству, пожалуйста. Когда тебе улыбаются и говорят здравствуйте и спасибо, хотя бы пожалуйста можно было ответить?
5. Косметические принадлежности. Тюбики с дешевым гелем и шампунем, серьезно? Друзья, ну уже давно даже 3* коллаборируются с качественными производителями и ставят диспенсеры с гелем и шампунем. Это экологично, экономично и гостям удобно пользоваться.
6. Постельное белье как будто синтетическое и дешевые подушки. Я часто путешествую и на сатине реальном как-то приятнее спится, не потеешь, уж извините.
Надеюсь, что мои замечания будут взяты в работу. Хотелось бы вернуться в отель и действительно ощутить уровень 4 звезд. Спасибо!