Apart-hotel Union Na Sadovoy

! Осторожно мошенники!
Итак, забронировала номер на сайте, предоплата за первые сутки пребывания. Окей, внесла. Остальное при заселении. Логично. За неделю до заселения присылают в вотцап сообщение «внесите остаток суммы». Звоню в гостиницу, дозвониться невозможно, кое-как связалась. Ладно, договорились о внесении остатка. И понеслось…. Оплатила остаток. Тут же следующее сообщение — туристический сбор, далее еще сообщение внесите депозит… Я думала, череда бесконечных сборов денег не закончится. Внимание ‼️ депозит якобы возвращается, но нет! После выселения прислали сообщение, что якобы произошел сбой системы, пришлите все свои банковские реквизиты и мы вернем вручную! Незаконный сбор персональных данных. Незаконное удержание денежных средств и незаконное обогащение. Налоговая по ним скучает) ) ) Сообщу во все инстанции.
Номера грязные. Полотенца с пятнами. Полы не моются. Не убрали даже мусор под раковиной от предыдущих гостей.

Всё просто ужасно! Муж забронировал и оплатил номер в данном отеле, отправил мне адрес! Админ был предупреждён о моём раннем заезде! Приехав на такси с аэропорта уставшая, не выспавшая, оказалось что ни адреса ни гостииц, а точнее апартаментов по данному адресу НЕТ! После десятой попытки наконец то взяли трубку! Девушка на конце трубки сказала, что нужно оплатить ещё какой то депозит в размеере 2000руб и только плтом они вышлют мне инструкцию по заселению! В оканцовке я вся продрогла, телефон разрядился! Испорчено настроение! Ужасное начало выходных, первомйских праздников!

Попали в безобразное помещение, с отвратительным диваном, стенами, серым бельём. Фото на сайте не соответствют действительности. Мы бы не попали в номер, если бы не проходившая мимо женщина, скорее всего уборщица, которая помогла нам в темноте попасть в эти катакомбы. Жуть… попытались дозвониться до администраторов, никто не ответил. Не рекомендуем к проживанию.

Это худшее, где можно остановиться. Воняющая парадная, всю ночь ор во дворе. Слышно все двери и звенящие домофоны! Спать будете просто на пружинах. Ни в коем случаи не останавливайтесь тут!

Отвратительный номер! Кровать расположена над душевой, чтобы забраться на кровать нужно лезть по неудобной лестнице! И сразу потолок! То есть, если согнешь колени лежа на спите, то они сразу же упираются в потолок.! Когда позвонила оператору, то меня отфутболили и сказали, что сама такой номер выбирала🙈 Пытаясь объяснить, что на фото номера совсем другие и с больными ногами туда залезать тяжело… Ответ убил просто : — сами виноваты. В общем, писать можно много, но уже не буду. Просто не бронируйте у них ничего!

Начну с того что когда мы уже должны были заехать уборка только началась. Убрали за 10 минут у нас на глазах. Не номер а свинарник. В номере одна чашка и одна вилка на двоих. В ванной плесень на стенах. Как можно этим вообще дышать людям. Телевизор не работал, обещали мастера так и не пришел никто. Вай-фай работал иногда и то только на одном устройстве. Никому не советую данную контору. Особенно с детьми дышать плесенью. Благо лето и можно было окно всегда держать открытым и проветривать. Я человек который любит готовить дома, поэтому искала с кухней номер, но как готовить если есть только одна маленькая сковорода и ту нужно уже выбросить.

Плюсы сложно найти данной организации, переименуйте пожалуйста организацию в "свиньи любят" грязь, пыль, и запах канализации и отходов. При заезде в данный клоповник с самого порога вас ждёт очень затхлый запах, как будто бы сдохли мыши, если же вы все таки добрались до номера, там вас ждёт грязные полы, крошки, и прочие подобные услуги. Облезлый стол настолько себя исчерпал, что даже краска не помогла ему выглядеть лучше. На втором этаже лежали использованные жвачки, матрас весь в пятнах, неизвестно сколько там живности внутри. Холодильник плохо морозит, периодически сам размораживаеться, потом все продукты в воде. Можно продолжать бесконечно.
Из плюсов:расположение, дом исторического значения, посуда, чайник.

Ужасная организация. Сдают квартиры в плачевно состоянии. Ожидали два часа получения номера квартиры. После посещения квартиры ушли через 10 мин. Походу сами никогда в этой квартире не были. При открытии двери в туалет по всей квартире стоял запах тухлятины. Пр поводу возврата денег менеджер сказал скинуть фотографии, что не нравилось. Больше трубку никто не взял.

Контора мошенников. Не знаю откуда такие оценки.
Начну по порядку:
1. Бронировал на Суточно. Ру. Моя ошибка что не слушал, что оплата ПОСЛЕ заселения.
Заплатил остаток, чтобы получить инструкцию по заселению.
2. Инструкцию получил. Узнал можно ли заселиться пораньше. Можно! … за 50% от стоимости первых суток. Отказался.
3. Пришёл по времени. Сейф для ключей не работает. Созвонился. С третьей попытки узнал что сейф не нужен. Квартира открыта, ключ на столе. Но намерзся знатно.
4. Самое главное! Заходим в номер, а там не то, что на фото. От слова "совсем": на фото уютный номерок, по факту ободранный гадюшник (облезлый диван, заплесневелая душевая). Звоню в контору, отвечают, что заселяют не по фото, а по категории, которую я сам выбрал. Что-а? Говорят изменена только планировка номера, а наполнение то же самое.
5. В итоге бронирую новый номер в другом месте. Деньги не возвращают, говорят что услуга оказана.
Не рекомендую даже близко связываться с этими шарлатанами.

Как человек, который имеет многолетний опыт работы в гостиничном бизнесе, туризме, недвижимости, посетившем много стран, была крайне ошарашена сервисом в данных апартаментах.
Админ, молодой человек, брюнет:
1. Не представился.
2. Разговаривал спиной к гостю.
3. Презентовал объект не заинтересовано в сдаче.
4. На замечание объяснять все внятно, а не про себя посчитал это хамством со стороны гостя.
5. Грубо общался, перебивал.
Очень жаль, что молодой человек, работая в сфере гостеприимства, не знает что такое гостеприимство, продажи, клиентоориентированность.
При более грамотном общении, компания получила бы не единоразово оплату, ещё 2/3х клиентов точно от меня.
Объект, кстати очень понравился, я бы его сняла, если бы обслужили должным образом.
Объект Большая Подьядческая.
Визит 29.11