Отзыв об отеле Статский Советник

В этот раз мы проживали 10 дней за 70 т. Р. В двухкомнатных апартаментах №1 в июне и остались очень разочарованы. Раньше рекомендовал это место из-за цены и парковки, но теперь впечатления крайне негативные.
Коротко:
— Половина техники и света не работает: сломана подсветка зеркала и вытяжки над плитой, не работает вытяжка в ванной, неисправен датчик стиральной машины (невозможно включить). Администратор в чате 10 дней обещал прислать мастера, ссылаясь на его занятость в других отелях сети. В итоге проблемы так никто и не решил.
— В номере стойкий запах канализации и много комаров, хотя на окнах стоят москитные сетки.
— Мебель и интерьер сильно уставшие, требуют ремонта (фото прилагаю).
— За всё время проживания не было ни одной уборки и смены полотенец, хотя обещали через 7 дней после заселения.
— У входа за 10 дней ни разу не убрали полную урну с окурками.
— Из плюсов — подарили бутылку игристого и принесли рожок для обуви. Но на фоне общей картины это не спасает.
Отдельно отмечу отношение к гостям на примере истории с залогом. Мы случайно забыли вернуть брелок от ворот (залог 1000 рублей). Обнаружив это в дороге, мы за свой счет отправили его обратно транспортной компанией прямо до отеля. Администратор брелок получил, но залог возвращать отказался — руководство решило удержать его «в качестве компенсации за доставленные неудобства».
Итог: для проживания дольше одного дня место абсолютно некомфортное. Администрации безразличен этот филиал, отношение к сервису идет по остаточному принципу. Больше сюда не приеду и никому не советую.