Загородный Парк-отель Остров

Впервые просто сбежала из отеля.
Бронировала глэмпинг. При заезде внутри и на террасе тента было очень грязно: на тумбе мышиные фекалии, на всех тумбах и столах грязь и следы напитков, постель была заправлена, но постельное было использованным—с запахом мужского одеколона, с волосами не подушках и простыни — т. Е. Это постельное сознательно там оставили и заправили) ) шезлонги на террасе буквально в слое грязи, на них нет возможности сесть, чтобы не испачкать одежду. Попросила прислать клининг поменять постельное и протереть все поверхности. Клининг только поменял постельное, вся мебель осталась грязной, мышиная фекалия на тумбе так же осталась не тронутой) Забавная деталь: в тумбах в тенте лежит по одной одноразовой пеленке медицинской, для чего конкретно не поняла: либо вместо полотенца (потому что их не предоставляют), либо чтобы постелить на грязный шезлонг или на использованное постельное — загадка. В общем туалете хороший ремонт, но очень грязно, баки переполнены грязной туалетной бумагой, слой грязи на сантехнике—там просто не убирают. Вода с серным запахом. Запаха в целом очень много по всей территории от септиков и от цветущих прудов.
За эти удобства из моего бюджета было уплочено 8300🥲
При заселении администратор не предоставил никакой информации об отеле, завтраках, вообще ничего не объяснил. Администрация больше напоминает кассиров, чем персонал, который обеспечивает сервис.
Также, в карточке отеля на сервисе Яндекс. Путешествия указано, что есть открытый бассейн.

Здравствуйте, уважаемая администрация Парк-Отеля «Остров».
Очень много плюсов, к примеру, прекрасно благоустроенная территория, много интересных развлечений для гостей, ресторан, сыроварня, ферма, бани, ловля рыб.
НО ЕСТЬ И МИНУСЫ.
Мы взяли на сутки Теремок на 4-5 человек. И были проблемы с кроватью на первом этаже, стоило присесть на кровать по правой стороне, как тут же вылетали рейки под матрасом (6-7 штук) и образовывалась огромная дыра. Девушка на ресепшене пыталась решить вопрос и прислала двух человек, которые просто поправили рейки и они также вылетели. Нам предложили раскладушку, но мы не арендовали терем за 16.000 рублей, для того чтобы спать на раскладушке.
Пожалуйста, обратите внимание на эти кровати, уверена что у нас не единичная проблема с ними. И попросите персонал в трапезной, хоть немного улыбаться и отвечать на элементарные вопросы гостей.
А место у вас красивое, прикладываю фото не сломанной кровати, а потрясающего вида, уверена вы решите вопрос. Спасибо.

УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ! СВИНСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ГОСТЯМ! Были в данном отеле 08.07, сняли бунгало на сутки, но уехали в ночи! Первый отель из которого спасались бегством! Пункты, которые повлияли на это решение:
1) после заселения не открывалась нормально дверь. Дозвонились до администрации, в администрации сказали, что отправили на помощь сотрудника. Через 15 минут пришёл мужчина, который через речку и ПОКРИЧАЛ, что надо сделать чтобы дверь открылась (спасибо, но это и на администрации сказали). В итоге после получаса борьбы с дверью, кое-как открыли сами.
2) слив туалета перестаёт работать.
3) нет никакой посуды! Люди приезжают с целью пожарить шашлык и отдохнуть, но должны привести с собой сетку, шампуры, тарелки, миски, вилки, ложки, ножи, голый грязный мангал, без кочерги даже! При вопросах «где взять посуду? » только хлопают глазами!
4) ночные вечеринки у соседей! Никакого аутентичного отдыха нет! При просьбе разобраться с дебоширами, администратор заявляет что НИЧЕГО сделать не может! Это вообще что за сервис? Хочешь тишины-твои проблемы! Бунгало ходило ходуном!
5) грязно, пыль на поверхностях, на окнах висят пауки и мошки!
6) вода в душе идёт с перебоями, воняет.
7) лавочки и стол в «мангальной» зоне не закреплены-есть возможность упасть!
8) москитных сеток нет, а единственная возможность проветрить бунгало-открыть дверь.
9) никаких занавесок на двери тоже нет, вызывает дикий дискомфорт.
10) не ухоженное место перед бунгало.
Ужасное место с нулевым сервисом!