Отзыв об отеле Капсульный отель Luna Capsule

Была в сентябре 2024 года с 9 по 14. Находится в 30 минутах пешей ходьбы от центра, что для пеших путешествий комфортно. С одной стороны можно дойти до фуникулера, как до достопримечательности, спуститься по нему и далее изучать город. Имеется кухня-гостиная, необходимый ассортимент кухонной утвари для приготовления или перекуса еды имеется. А отеле спокойная атмосфера для проживания. Есть почти рядом остановка, с которой также можно уехать на Маяк Токаревского для самостоятельного ознакомления и отдыха.
По тому рейтингу что имеется у капсульного отеля, сейчас его 5 — ти звездочным уже не назовёшь. И проблема связана с отношением самого персонала к качеству поставляемых услуг:
1. Приехала, как приехала по расписанию конечно не отеля, а по расписанию авиарейса. Так как это было в 10 часу, требовалось оставить вещи и умчаться на забронированную экскурсию. Долго звонила в дверь (постояльцы входят по коду), открыла администратор, буркнула, что заселение в 14:00, ладно, указала комнату с хранением. По возвращению вечером был уже адм. Вадим, дело пошло лучше.
2. В отеле проживают постояльцы и на более постоянном проживании. Но почему они превратили умывальники в постоянное место хранения своего мыла и других своих средств? (не общага же-правда? ). А общественных моющих средств (дозатор стационарный-не работал) для приезжающих не оказалось, как и бумажных полотенец (пустой аппарат). Пришлось спросить. Ответ немного был смешон, так как проблемы организации посетителя не должны волновать. На следующий день появились красивые дозаторы на каждый умывальник.
3. Душевые — стены были в желтизне, полы не мылись несколько дней (зачем мыть-посетители водой смывают…. Но там еще и скапливается волос, остатки средств гигиены). Дозатор алюминиевый в подтеках. Стены на 4 день новая горничная помыла, после информации ей.
4. Белье чистое, полотенца малое, большое имеется. В капсулах пыль на полочках, светильнике не вытирается. Сразу не заметно, но если махнул «крылом» в капсуле задев полку, то имеется. Значит при смене белья после очередного постояльца-влажная уборка не проводится.
5. Кухня — первые дни была Бабина бумажных полотенец, закончилась, не ставят. Спросила-принесли Бабину туалетной, так как полотенца закончились.
6. Написано в чай кофе бесплатно, чай 4 дня присутствовал по неполной банке, на 4-ый утром банка была пуста и никто с утра не заполнил, кофе в зримом обзоре и не пахло. Полочки на которых стоят сковороды, кастрюли в пятнах.