Отель Кинни

Ограничения пользованием гладильной комнатой и постирочной. Отсутствие какого-либо желания у персонала помочь постояльцам в вопросах пребывания в гостинице.

Приятный персонал. Разрешили оставить чемоданы до заселения и после выселения — есть комната для багажа. На верхнем этаже отеля бар-ресторан работающий до 2-х ночи, но не смогли в нем поесть после длительной поездки, потому что заведение 18+, пришлось в 11 вечера искать где поесть и ехать на другой конец города на такси.

Если завтрак не включен, то его почему-то нельзя купить, хотя в номере есть меню со стоимостью этих самых завтраков на веранде в Шервуде на 6 этаже. Не поняли этого прикола.

Удобное расположение. Вкусные и сытные завтраки.
Шум в коридоре до двух часов ночи. Разговоры, стук дверей. Не работал лифт из-за ремонта на первом этаже (клали плитку).

Замечательный отель с удобным расположением! Особенно если вы хотите прогуляться по интересным местам, каких здесь очень много. Завтрак с прекрасным видом на залив. Номера уютные, чистые. Имеется все для комфортного отдыха.

Переночевать возможно, если запаслись берушами.
Номер грязный, кровать очень мягкая, так что у кого со спиной не все в порядке не рекомендую.
Слышимость ужасающая, создается впечатление, что перегородка между номерами сделана из одного листика гипсокартона.

Хорошее расположение отеля, наличие парковки (но нужно при заказе указывать на необходимость места для парковки). Приемлемая чистота в номере и санузле.
При бронировании номера дается неполная информация: бронировал номер с размещением для 3 человек, указывал, что один из них ребенок, рассчитывал на наличие отдельных спальных мест для 3 человек, но при заселении стало выясняться, что ребенку до 5 лет надлежит спать вместе с родителями в одной двуспальной кровати, а за дополнительное место (кушетку) нужно доплатить порядка 900 рублей. Возражения, что бронировали номер для 3 человек и другой информации при бронировании не предоставили, приняты не были. Доплатил за дополнительное место, принесли постельные принадлежности и дополнительное полотенце, дополнительный набор для личной гигиены и чайную пару не предоставили.
Номер (503) показался несколько тесноват для размещения 3 человек.
В номере было отключено питание кондиционера и обогревателя (в других номерах тоже — слышали жалобы других постояльцев).
Окна и оконная фурнитура весьма "уставшие".

Кровати удобные, белье белоснежное, ванная отличная.
Было чисто.
Персонал вежливый.

Некачественные материалы в этой гостинице, ломался лифт в день заезда!
А хамский персонал который даже не предложил аптечку когда лопнуло стекло в душевой!
Очень плохой отель.
Испортил все впечатление и отдых.
Ужас!

Останавливались два раза, но бронировала 1 раз (в середине отпуска уезжали в Китай на 5 дней). Специально бронировали один и тот же отель, чтобы на 5 дней оставить один чемодан на время отъезда… но одна девушка на ресепшене категорически отказала… вторая девушка на следующий день — можно. Это говорит о том, что НЕТ ОБЩИХ СТАНДАРТОВ. Об отсутствии клиентского сервиса говорит то, ЧТО НИКТО! ни один сотрудник не приветствует клиента ни при заезде, ни утром, ни вечером. Сидят за высокой стойкой ресепшена, не поднимая головы и никак не реагируя — кто прошел ( ( ( (кто пришел. Номер у нас был угловой, первые 4 дня на 3 этаже — очень маленький. Уборка включала в себя — вынесли мусор и все. Полотенца не меняли ( (Щетки зубные выкинули, новые не положили (Туалетную бумагу тоже ( ( (Пришлось искать самой. После приезда из Китая — еще 4 дня жили на 4 этаже и тоже в угловом номере, но уже побольше и более комфортный. С уборкой было получше. НО в обоих случаях категорически не хватало второго стула ( ( (. Рядом с отелем нет кафе и продуктовых магазинов и если приехали поздно с экскурсии, то покушать в номере было крайне не удобно. Из плюсов — хорошие матрасы и подушки, очень тихо и отличные шторы (хорошо блокируют свет)

Клиентоориентированность на «высшем» уровне! За сутки забронировали номер, по семейным обстоятельствам не смогли приехать во Владивосток (иногородние). Позвонили утром в день заезда с просьбой выставить номер забронированный в активное бронирование, если номер забронируют, деньги оплаченные за номер попросили оставить как депозит, так как часто останавливаемся в данном отеле. Администратор категорично отказала в просьбе, предложила самостоятельно отказаться на сайте от бронирования при этом деньги не возвращаются! Всех денег не заработаешь, а человечность должна присутствовать, ситуации бывают разные.

В этот раз жили в другом номере. Номер был просторнее. Все принадлежности подготовили заране. В прошлый раз пришлось просить по несколько раз. Все чистенько, хорошо.

Отель очень уютный, персонал, удобства, расположение выше всяких похвал. Приедем в него еще.

Хороший отель, номер с видом на море. Все в пешей доступности. Можно погулять, полюбоваться красивыми видами.
Не понятно каким образом получить документы для отчетности.

Очень уютный отель, отличное расположение. Доброжелательный персонал. Чистый и большой номер. Теплый пол в ванной комнате (очень важно). На верхнем этаже лаунж бар с шикарным видом, можно заказать еды.
Было немного прохладно в номере из-за погоды на улице.

Очень удобное расположение отеля.
Удобный, чистый, уютный номер.
Очень чистый.
Персонал вежливый. Любую проблему можно решить сразу)

Отель удобно расположен в тихом переулке между набережной и одной из центральных улиц города.
Номер небольшой, но всё необходимое в нём есть.
В номере всегда убрано.
Микроволновая печь расположена в общем коридоре из-за чего в нем иногда были неприятные запахи.